中华讲师网-姚葵醴：赢在品牌—从品牌到卓越品牌之路要点.ppt

典雅古香 时间总是在积淀中慢慢平静 赢在品牌——从品牌到卓越品牌之路 主讲：姚葵醴 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 做人做企业，贵在有志，有恒乃成 ” “ 品牌经营，是企业经营的最高阶段： 品牌是企业的灵魂。 品牌是战略性资产，是企业核心竞争力。 企业家必须认识到： 创建、维护、捍卫品牌，是企业最重大的使命。 汇丰银行、美孚石油、通用电气、微软、苹果公司、三菱、丰田、华为、台塑、三星、阿里巴巴…… 这些世界超一流的品牌公司， 都是从几个人、白手起家开始的. 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 品牌价值 产品价值 服务价值 品牌文化 创新 用户至上 善待员工 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 什么是品牌？ 品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用者的印象，以及自身的经验而有所界定。 强势品牌的建立绝对不是靠短期的低价路线，也不是靠几部精美的广告宣传片，而是需要企业健康持续地树立自己的企业文化，与消费者建立牢固的关系。 用全方位的角度，利用品牌与消费者接触的每个联结点来创建品牌。 品牌的核心真相之一就是“是消费者所经历的总和”！ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 成就卓越品牌的“三品工程” 品牌推广：广告创意，广告计划，广告反馈。 品牌塑造：形象塑造，卖点塑造，品格塑造。 品牌战略：产品战略，服务战略，伙伴战略。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 从品牌到卓越品牌的永续经营之道 追求客户、员工、伙伴、股东的共赢结果； 从头开始，始终坚持诚信经营，恪守承诺； 无论经营了多久，都坚持日改善、月创新。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 成就卓越品牌的三个阶段 第一阶段：创立品牌，把品牌、产品、服务和客户满意捆绑在一起。 第二阶段：发展品牌，应需而进，至于善美，让品牌成为业界领导者。 第三阶段：成为世界范围内绝对超一流品牌，卓越品牌不但代表着世界一流的产品、服务、销售、技术，卓越品牌更是伟大的人类文明文化的化身。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 卓越品牌具有九大特征 第一，品牌诉求单一，它传达了消费者真正渴望的利益； 第二，要长期支持和维护品牌，用户至上，果断处置品牌危机； 第三，品牌价格，要符合并且低于消费者所认知的客户价值； 第四，品牌的定位要适中，与同类商品或服务相比，要有明显差异性； 第五，品牌有的方面要不断变化，有的方面要维护持续性，因此变化和持续性之间的平衡要保持得很好； 第六，品牌的产品组合要合理，这样在品牌延伸的时候才不会损害品牌； 第七，必须整合品牌形象的资源，建立品牌资产； 第八，品牌的负责人应该了解品牌对于消费者的意义； 第九，定期检讨品牌对客户群的影响，好的继续保留，坏的修正。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 建立品牌的10大步骤 1．形成企业长远发展目标，可操作的价值现，确认长期成长策略。 先要考虑企业的长期目标是什么?一个企业需要把它可预见的未来，至少是5年的目标看清楚，并清晰地描绘出来。 2、了解产业环境、确认自身强/弱点、决定“核心”生意的客户价值承诺。 　　产品是企业提供的东西，而消费者购买的是“品牌的承诺”，包括：说明、包装、广告、销售说辞、试用体验等等。 3．建立完整的“企业识别”（你的企业是做什么的）。 　　有多少员工知道企业长远目标？有多少员工知道企业价值观？供应商和经销商知道吗？顾客怎么看待企业？这就需要文件、新闻稿、画册、视频、音频、发布会、网站等等，来展示和沟通。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 建立品牌的10大步骤 4．确定品牌策略。 多品牌策略或单一品牌策略，超大品牌策略或利基品牌策略，母体品牌策略或副品牌策略，企业品牌策略或产品品牌策略 5．基于用户的角度和观点，设计品牌识别形象系统（VI）。 6．品牌策略落实到员工执行层面。 基于品牌识别手册（MI、BI、VI），对员工进行培训，要让他们知道品牌涵义，和消费者应该形成什么样的关系。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 建立品牌的10大步骤 7.360度的品牌整合传播计划与管理。 品牌传播计划与管理，应该考虑到消费者与品牌接触的每一个点，确保品牌和消费者的每个接触点，都传达正确一致与有效的信息。消费者与品牌的接触点，包括：产品发展、产品的使用、终端布置、广告、传单、经销商会议、赞助活动、记者采访、电话抱怨、展览、会场解说员、员工家属、零售促销、电话营销、企业内部沟通、互联网、公共关系、经销商沟通、