保险如何进行客户管理.pptVIP

客户管理 ;;二. 客户管理的九大原则：;三.什么是客户管理：;四.客户经营的重要性：;图表;六. 活动管理：找谁，见面的理由。; ?恭喜客户职位晋升 ?恭喜客户扩大事业 ?恭喜客户加薪 ?恭喜客户的事业赚大钱 ?恭喜客户成为知名人士登报 ?恭喜客户生子;2. 再次拜访的理由; ?向客户介绍公司的新产品 ?建议客户将保险当做礼物 ?建议将年终奖金当养老金 ?提醒保险要增加了 ?建议为子女医疗投保 ?建议为社会保险的不足投保 ?建议准备父母的丧葬费用 ?建议退休后的医疗保险; ?建议老人为孙子投保 ?可准备儿女的婚嫁金 ?可准备子女的创业基金 ?建议公司高级主管投保 ?建议客户做好股东互保;3.售后服务的理由; ◆再说明保单条款和利益 ◆代办理赔 ◆建议公司高级主管投保 ◆保单周年提醒 ◆最新信息寄送或分享 ◆??司新产品介绍 ◆收取保费，反对意见处理; ◆信守承诺，避免让客户沦为孤儿保单 ◆成为客户的信息中心，提供客户的各种信息 ◆随时回复客户的电话 ◆一般婚丧喜庆问候 ;七.根据数据来分析人际关系，时间管理独立性及自我管理的重要性;八.永续经营8把钥匙;保费目标及分析：把年总保费分解到季、月、周设定达成目标及具体计划（怎么定) 细分：按季： 50万÷4季= 按月： 50万÷12月= 按周： 50万÷52周=;客户目标及细分：客户目标：一年增加100个客户。 把你所有认识的人分类：根据收入状况分类：2000元以上/月收入 5000元以上/月收入 10000元以上/月收入 根据年龄分类： 25—30岁 30—40岁 40—50岁 根据职业分类： 事业单位 公务员;THE END!