中央电大运营管理教师测试试题.docVIP

运营管理教师测试试题 简述在游戏运营过程中如何对内部测试进行控制 共6条要点，分别从以下6个方面进行阐述分析 内测的目的 内测的规模及时间控制 内测数据统计 收集玩家反馈信息 编写内测评定报告 确认公测版本内容 答： 内测的目的 网络游戏的内测，是请少量玩家提前进入游戏，在提前体验游戏的同时帮助运营公司找出仍然潜伏在产品中的各种问题和错误，以便将来公测的时候能够让广大玩家看到一个更加完美的产品。 内测的一个作用就是做为一种宣传途径，扩大知名度和影响力；另一个作用就是做为技术性测试，在测试游戏平衡性和寻找BUG的同时，检测不同系统在安装和运行游戏上可能会产生的各种问题。另外，更重要的是进行服务器的承载能力测试，公司内部人员测试时，参与测试的人员数量不足以检验服务器的承载能力。 在进行比较大规模的压力测试时，一般只开放1~2组服务器，让大量玩家登陆该组服务器进行测试，查看服务器的运行状态和承载能力，以及紧急恢复能力，同时还有在高饱和情况下游戏数据的稳定性等等，这些数据和玩家的BUG报告，对下一步游戏的完善和修改有着极其重要的作用。 内测的规模及时间控制 由于内测的目的主要在于技术性测试，而且这时公司投入的硬件资源相对比较少，因此内测的规模不宜太大，一般开放1~2组服务器，发放10000个左右的内测帐号，内测帐号发放到玩家手中的途径有以下几种： 通过官方网站限量发放 通过网络媒体的合作网站限量发放 通过与平面媒体合作的方式发放（比如在杂志里配送客户端光盘加内测帐号） 通过抽奖形式发放，比如做一个幸运帐号在放送的活动 游戏的客户端程序，基本是通过下载和配送光盘两种途径发放到玩家的手中。在公司的官方网站和合作媒体的网站上多设置下载点，提供多种下载方式，另外也可以通过与平面媒体合作的方式发放（比如在杂志里配送客户端光盘加内测帐号）。 内测的时间一般都在一个月左右，但可以根据测试的具体情况做适当的调整，如果问题比较严重，短时期内无法开始公测，可在暂时停止内测后做一部分调整，然后开始第二次内测，但因为内测结束公测开始前是要删除玩家数据的，所以内测的次数不宜过多。所有内测次数加在一起，时间不宜超过2个月，否则玩家很容易因为对运营公司的实力没有信心而离开游戏。 内测数据统计 内测过程中需要统计一系列的数据，然后根据这些数据有针对性的对游戏内容进行修改，这里详细说明一下在内测的过程中需要统计哪些数据。 需要统计的数据共分三大类 平衡性数据统计 对角色等级、物品掉落、金钱获得等数据的统计。 游戏系统数据统计 工会、组队、聊天、战斗等数据统计 运营数据统计 同时在线的平均人数，峰值人数，IP分布等。 数据统计完成后提交运营总监，运营总监对数据进行分析。 收集玩家反馈信息 收集玩家的反馈信息，是达到内测目的的一个重要手段，只依靠公司内部人员的测试是不够的，发现的问题也有限，只有对玩家的反馈意见进行收集整理，才能发现更多的问题，为稍后即将开始的公测打下良好的基础。另外，测试评定报告的编写也需要收集玩家的反馈意见。 玩家虽然参加了测试，但他们只是玩家，并不是专业的测试人员，因此运营公司需要制定玩家问卷调查表，把公司想要了解的事情添写在表格中，然后由玩家添写，这样获得反馈信息的含金量就要高得多。 编写内测评定报告 内测开始3周左右的时间后，会收集到一定数量的玩家反馈信息，对这些信息进行加工整理，然后编写内测评定报告送交相关部门，相关部门就可以根据报告的内容进行调整修改，尽快做出更完善的版本。 确认公测版本内容 游戏内测评定报告完成后，提交给产品总监，产品总监则根据评定报告的内容开会组织讨论，确定新版本的调整方向。 在开会的过程中，要充分考虑到报告中提到的现在游戏内测版本的缺点及收集到的各种玩家建议，谨慎取舍，与会员人要达成一致，确认公测版本的最终内容。 公测版本的最终内容确定后，形成文档，提交给研发人员实现会议确定的修改内容，在研发完成后，就可以把新版本推出公测了。 简述一下网吧推广的作用和意义 共3条要点： 树立企业品牌形象，扩大宣传口径 稳定市场运作，加强渠道建设 收集市场信息，进行有效市场分析 答： 树立企业品牌形象，扩大宣传口径 网吧推广直接面对消费者，通过网吧推广的宣传品及产品摆放，引进消费者的认同，从而直接在消费者面前构筑和树立企业形象。网吧推广的宣传品是“无声的推销员”，是产品推销的一种主要工具和有力的竞争手段。绚丽的海报和产品的陈列，能引起消费者和用户的关注和兴趣，从而激发其购买欲望。网吧推广促销员对产品的宣传、推荐更具煽动性，可以引导消费者的购买行为。 稳定市场运作，加强渠道建设 建立稳定的网吧推广网络，可以有序地推动市场，对整个分销渠道形成有力的“反拉”，对中间商（代理商、批发商）形成最有效的鼓励和帮助。促进