纳税服务主要任务分工及进度安排表.doc

2010年-2012年纳税服务主要任务分工及进度安排表 ?? 序号 工作事项 主要任务 牵头部门 协作部门 层级 开始时间 完成时间 1 税法宣传 加强《江苏国税报道》税收政策宣传与解读 办公室 各业务处 省级 日常 2 落实税收政策解读日制度 基层国税机关 纳税服务处 　 日常 3 编写税收政策法规解读、政策专辑、税收优惠政策汇编等资料 法规处 各业务处 省、市级 2010年 2012年 4 及时修订办税指南、编写行业纳税指南等 征管和科技处 各业务处 省、市级 2010年 2012年 5 编写税案警示等 稽查局 　 省、市、县级 2010年 2012年 6 编写税法普及读物，组织对大中小学生税法宣传 纳税服务处、办公室 各业务处 省、市级 2010年 2012年 7 组织网上在线访谈，省局、省辖市局每年不少于两次 办公室、纳税服务处 有关业务处室 省、市级 日常 8 举办纳税服务讲座 纳税服务处 　 各级 日常 9 建立以专家团队为支撑的政策解读制度，做到重要文件先解读后下发 各业务处 纳税服务处 省、市级 日常 10 在外网分类发布最新税收政策和优惠政策 法规处、办公室 各业务处 省级 日常 11 深入开展服务性调研 收入规划核算处 省市县分局领导 各级 日常 12 制订全省国税系统税法宣传工作规范 办公室 纳服处 省级 2010年 2010年 13 组织纳税人税法知识竞赛 纳税服务处、办公室 相关部门 省级 2011年 2012年 14 建立大企业政策宣传及执行反馈制度 大企业和国际处 纳税服务处 省、市级 2010年 2012年 15 维护内网《纳税服务》专栏 纳税服务处 　 省级 日常 16 按照总局统一部署组织落实税收宣传月各项活动 办公室 相关部门 各级 日常 17 开设网上税校，制作纳税人网上培训课件 纳税服务处、税校 各业务处 省级 2011年 2012年 18 探索建立纳税人辅导中心、纳税人沙龙等 纳税服务处 相关部门 市、县级 2010年 2012年 19 纳税咨询 制定全省国税系统纳税咨询管理规范，规范纳税咨询行为 纳税服务处 各业务处 省级 2010年 20 完善纳税咨询知识库，对相关内容及时进行维护、更新 纳税服务处 各业务处 省级 日常 21 对纳税咨询情况进行统计、分析，提出有针对性的建议 纳税服务处 有关部门 省、市级 日常 22 建立纳税咨询专家队伍 纳税服务处 有关部门 省、市级 2010年 23 推行预约咨询、菜单定制式等个性化咨询服务 纳税服务处 相关部门 各级 2010年 2012年 24 打造12366咨询品牌，整合电话和互联网咨询资源，统一回答纳税人通过电话、互联网提出的涉税问题 纳税服务处 相关部门 省、市级 2010年 2012年 25 建立由多部门人员组成的大企业专业化咨询团队 大企业和国际处 相关部门 省、市级 2010年 2012年 26 创新大企业纳税服务产品 大企业和国际处 纳税服务处 省、市级 日常 27 各级各部门规范使用纳税咨询管理信息系统，实现纳税咨询的统一、规范 纳税服务处 相关部门 各级 日常 28 定期收集整理发布纳税人咨询问题集，指导基层一线干部正确运用辅导广大纳税人 纳税服务处 相关部门 省、市级 日常 29 办税服务 制订全省国税系统办税服务厅规范 纳税服务处 相关部门 省级 2010年 30 整合办税服务厅资源，按照纳税人办税闭环运行的要求配置人力资源、落实岗位职责 人事处、征管科技处、纳税服务处 相关部门 省、市级 2110年 31 规范办税厅值班长职责、办税服务厅导税等办税服务制度 纳税服务处 相关部门 各级 2010年 32 依托江苏国税“服务e站”品牌，统一全省国税系统办税服务厅标识，丰富纳税服务形象识别内容 教育处 纳税服务处 省级 2010年 2011年 33 进一步简化优化办税服务流程，规范流程运行 征管科技处 相关部门 各级 日常 34 梳理办税流程，除法定权限外，审批环节前移至办税服务厅 征管科技处 相关部门 各级 日常 35 梳理简并报表资料，各地不得自行要求纳税人报送报表、数据 征管科技处 相关部门 各级 日常 36 全面推行以财税库银横向联网为依托的电子缴税方式 收入规划核算处、信息中心 相关部门 各级 2010年 2012年 37 逐步实现认证、抄报税的网上办理 货物和劳务税处 征管科技处、信息中心、纳税服务处 省级 2010年 2012年 38 对非当场办结的办税事项，实行限时办结承诺 纳税服务处、征管科技处 办税服务厅 基层 日常 39 建立健全办税服务提醒工作机