公共就业培训机构服务规范.PDFVIP

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公共就业培训机构服务规范

DB32/T 2675-2014 公共就业培训机构服务规范 1 范围 本标准规定了公共就业培训机构服务的相关术语、定义和缩略语,资质获取、服务流程、服务要求 以及质量管理。 本标准适用于公共就业培训机构提供相关培训服务,以及相关管理机构对公共就业培训机构的管 理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本 (包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 19039—2009 顾客满意测评通则 GB/T 26997—2011 非正规教育与培训的学习服务 术语 3 术语、定义和缩略语 GB/T 26997—2011规定的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1 就业培训 vocational training 为有就业、创业培训愿望和要求的城乡劳动者获取特定职业或岗位的工作能力而提供的学习服务, 包括职业技能培训和创业培训。 3.2 职业技能培训 occupation skill training 以提高劳动者的职业素质和职业技能为目标的教育训练活动。 3.3 创业培训 entrepreneurial training 对具有创办企业意向的人员和企业经营管理者进行企业创办能力、市场经营素质等方面的培训,并 对他们在企业开办、经营过程中的相关事项给予一定的政策指导。 3.4 SIYB 培训 start and improve your business training 1

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