冬季,热水器投诉居多.PDFVIP

□ 寒冷的冬季，舒舒服服地洗个热水澡可以说是一件非常惬意的事，可洗着洗 2012 年2 月17 日 星期五 醒 提 费 消 着突然发现水凉了，这可把人给急坏了，究竟是哪里出现了问题呢？在冬季热水 A4 1 责编／陈丹萍 美编／立祺 校对／华斌 E家/服务 新闻报料热线：968111 器的使用高峰，市民总是多多少少会遇到些小故障、小问题，而这些看似不起眼的 小问题往往直接关系到市民使用热水器的安全、舒适、方便。 N 近日，记者从今年1月份泉州12315的家电类投诉案例中发现，冬季热水器的 萍 丹 投诉相比其他季节有明显的增多，家电业内人士也提醒到，热水器的选择和使用 e Ho m e We e k ly 都要以安全为主。 冬季，热水器投诉居多 【消费案例】 【业界分析】 案例1 选购、安装关系使用安全 加热太慢，哪坏了？ 家电卖场相关负责人 时应着重了解其安全性能。 柯女士2010年买了一台某品牌 告诉记者，要安全使用热水 其次，热水器的不当安 电热水器。价值2400元，2011年4月 器，首先应该从购买环节做 装过程也是其安全隐患之 份商家送货上门并安装。柯女士称， 起，然后是安装和操作使 一。售后人员介绍，在安装 这台热水器整机保修1年，电脑板保 用。杂牌低价热水器引发 热水器的时候，首先要检查 修2年。今年1月份，柯女士发现热 的热水器事故往往占多数，用电环境，使用的电源线， 水器加热速度变慢了，马上联系商家 由于绝大多数杂牌或小作 要符合热水器的额定功率 上门查看，商家随后派技术人员上门 坊企业不具有资金和技术 要求，电源必须有可靠的接 检测，没有给予处理。于是柯女士于 实力，因此他们普遍没有设 地或防漏电保护装置，电源 1月15日向12315指挥中心投诉，要 □ 服务热线 N丹萍 立产品质量检测系统，这样 插座安装要避开喷头。此 面加装减压阀。热水器线 求协调。经协调，商家称已经联系厂 热水器的质量问题就得不 外，电热水器的水压正常一 路的设计以及安装布线也 家人员以及柯女士一同进行热水器 还在为家中家电出现的毛病而 到保障，因此在选购热水器 般不超过0.7mpa，如确实水 直接关系到热水器的使用 温度测试，并表示测试结果显示，热 的时候，要注意品牌，购买 压过高的话，则一定要在前 安全。 【购买提醒】 烦恼吗？没关系，请把你的疑问和 水器加热正常。 烦恼发短信让我们 一起来寻找解决的办法吧！ 案例2 使用中勿忽视细节 热水器投诉的主要