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[国际商务] 检测认证 International Business 有内部审核，就要有内审员 文/本刊记者 王沛 着与国际接轨呼声的日益高涨，中国 差，其根本原因都是缺乏一支训练有素的内部 随优秀企业纷纷跨入ISO认证的行列。 审核员队伍，缺乏一个激励内部审核员成长的 国内企业对ISO方面专业人才的需求 培训培养和能力评价机制。 成几何基数递增，而国内熟悉ISO 的人员却非 ：目前，企业内审员主要分为 常之少。事实上，任何生产、服务型的企业都 哪几类，各自从哪些方面对企业自身进行提升？ 需要属于自己企业内部的内审员。内审员更是 陈巧儿：企业内审员最早由第一个国际管 每个需要认证的企业必备人员，并且在组织内 理体系标准I S O9000所提出的，按照I S O9000 部处于非常优越的职位，处在这种位置的人员 标准的要求，凡是推行I S O9000 的组织每年都 可以全面接触组织内部管理体系的各方面，并 要进行一定频次的内部质量审核，内部质量审 在其中起到关键作用。 核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任 陈巧儿 由于企业内审员的前景无限广阔，对于内 务。通常由既精通I S O9000 国际标准，又熟悉 Intertek天祥集团培训及咨询 审员的培训也方兴未艾。目前，由专业第三方 本企业管理状况的人员担任。内审员可以由各 服务总经理 对企业内审员进行培训的热潮正旺，为此，本 部门人员经过技术、标准要求和审核程序等专 刊记者采访了专业第三方检测认证机构Intertek 业培训之后兼职担任。其他管理标准同样提出 天祥集团培训及咨询服务总经理陈巧儿。 内审的要求。 企业管理体系是一个综合体，我们常说的 内审员队伍亟待建设 质量管理体系、环境管理体系等，都是组织中 ：企业内审员对于该企业有何 的管理体系的一个组成部分。原则上说，有管 意义，能弥补企业内部的哪些不足？ 理体系运行，就有内部审核的需求，有内部审 陈巧儿：企业内审员对于企业的管理体 核，就要有内审员。 系，角色既是带头人、教练员，又是裁判员。 如今，企业使用国际或国家标准来指导建 他既可以在各自的企业职能领域或部门起推 立、改造完善和实施管理体系，越来越成为 动、带头和协调的作用，为管理体系的建立、 一种潮流。1987年，国际标准组织 （I S O ）发 运行和维持贡献力量，又能通过执行内部审 布了其第一个管理类标准——I S O9000 系列标 核，及时发现管理体系的不足和错漏，提出改 准，正式推动了管理体系的标准化运动。 善措施和方法，推动管理体系的持续改进。而 目前比较常见的管理体系标准有：质量管 第三方外部的审核只能指出问题所在。 理体系标准ISO9000、ISO13485(医疗器械行业)、 内部审核是企业管理体系能否得到贯彻、 I SO/T S 16949 （汽车供应链行业）、A S9 100系 执行，并保持有效的重要保证，而专业、敬业 列 （航空供应链行业）、TL9000 （通信产品行