优秀管理者培训( 43页).pptVIP

* * * * * * 基层管理者的能力重点为什么是技术能力？找茬的基础、权威的根源、做教练式领导的前提。 高层管理者的能力重点为什么是概念能力？李东生的战略失误及其对组织及社会成员的影响。高管理不能以“我是人、我不是神”来自我安慰。 * * * * 彼得所指是从技术阶梯向管理阶梯转移时的情况，但单纯的技术阶梯并不存在这样的问题。 * 苗莉，工商管理学院 * 讨论及演示说明 以小组为单位进行讨论，时间20分钟。 每小组选派１名代表，上台对小组讨论结果进行说明，并就讨论问题作出回答。 发言时间：不超过3分钟 苗莉，工商管理学院 * 不同层次管理者职能侧重 苗莉，工商管理学院 * 不同层次管理者所需的技能 技术技能 人际技能 概念技能 高层管理者 中层管理者 基层管理者 苗莉，工商管理学院 * （高层）管理者的角色 类 别 角 色 工 作 内 容 人际关系类 挂名首脑(Figure head) 联络者(Liaison) 领导者(Leader) 执行仪式或象征性的工作 建立内部和外部的信息网络 指挥协调群体的工作 信息类 监听者(Monitor) 传播者(Disseminator) 发言人(Spokesperson) 搜寻、接收和筛选信息 传递信息给他人 通过演讲、报告、电视、广播等向外部提供信息 决策类 企业家(Entrepreneur) 障碍处理者(Dis