合肥市少儿图书馆开展延伸服务的实践与思考.docVIP

合肥市少儿图书馆开展延伸服务的实践与思考 　　合肥市少儿图书馆开展延伸服务的实践与思考 　　陆其美 （合肥市少年儿童图书馆 安徽合肥 230041） 　　摘 要：文章介绍了合肥市少年儿童图书馆在开馆以来的10年时间里，在馆小硬件条件差的情况下，通过大量的实践工作来延伸自己的服务，开创出广阔而富有创造性的工作局面，同时也介绍了该馆在开展延伸服务工作中的几点思考。 　　关键词：公共图书馆 延伸服务 　　中图分类号： G258.7文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０11）０2－0081-03 　　Practice and Thinking on Extended Services in Hefei Childrens Library 　　Lu Qimei （Hefei Childrens Library， Hefei， Anhui， 230041） 　　Abstract：This paper introduces how the Hefei childrens library has extended its services through a lot of practices in 10 years. Even though this library is small with poor conditions, it still initiated wide and creative working situation. The paper also introduces several problems worthy of thinking that occurred during the extended services. 　　Key words：public library； extended service 　　ＣＬＣ number： G258.7Document code： AArticle ID： 1003-6938（20１1）02-0081-03 　　 　　近年来，延伸服务成为我国各级公共图书馆努力探索和实践的重要课题。从普遍均等出发，图书馆在做好阵地服务、传统服务的基础上，还必须充分利用馆藏文献和设施等条件，充分利用现代信息网络技术，狠抓图书馆内涵建设，通过完善图书馆服务网络，举办讲座、展览、培训，开展网上服务等方式，积极拓展图书馆社会教育功能，增强服务辐射能力，扩大服务覆盖面，丰富服务内容和方式，为社会公众提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度和深度都得到延伸。合肥市少儿图书馆近年来的服务工作，也正是遵循这样的思路，突出“延伸服务”，使一个馆龄浅、办馆资源十分有限的图书馆，在服务广度与深度上，不断获得新的拓展，开创出广阔而富有创造性的工作局面。 　　1 走出馆门，构建富有自身特色的服务网络 　　合肥市少儿图书馆开馆之初，知名度小，社会影响力低，办馆条件差，开馆第一年仅500名持证读者。但我们坚信“有为才有位”，不怨天尤人，希望依靠自身的努力，来开创良好的工作局面。 　　为了打开工作局面，我们决定主动走出馆门，向社会延伸我们的服务。自2002年起，我馆的工作人员怀揣《合作邀请函》，深入各个社区、学校、幼儿园，寻求合作单位并宣传图书馆，虽然遭遇了很多的不理解，但最终还是成功与两家幼儿园建立了合作，合作方式是由幼儿园负责向家长推荐图书馆的服务，我馆负责每周送书上门、直接为读者开展借阅服务。当时送书的交通工具是自行车，在露天环境下摆桌子开展借阅服务。随后，又分别与更多的幼儿园、小学甚至是商业场所进行合作创办分馆和流动服务点。然而，这种浅层次合作所形成的服务点，最终由于经费、人员及合作单位自身条件限制等原因，逐渐都停止了运作。 　　 前期的实践失败了，但我馆由此积累了大量的经验，树立了走出馆门开展延伸服务的信心，少儿图书馆也在市民中产生了一定的影响力。经过认真的讨论和分析，我们得出这样的结论：少儿读者求知欲旺盛，少儿阅读具有广阔的市场；少儿读者需要就近借阅，很多学校、幼儿园和社区需要公共图书馆方便快捷的服务；建立分馆和服务网络需要有更好的合作模式和工作方式；以往的服务点，由于过于依靠我馆自身，受经费、人员的限制很大，既没办法开展优质服务，也无法建立更多的服务点，合作对象如果对此项工作不重视，又使得这些馆外服务点的生命力十分脆弱。根据这样的结论，我们将目光放在了合作办馆的方式上，但合作的对象必须具有开展这项工作的渴望，需要投入场地、设备和人员，并具有一定的读者群，我馆只负责图书供给和业务辅导等专业工作，并为分馆开展预约借阅和预约购买图书等服务。 　　确立了这样的合作标准，剩下的工作就是寻找符合条件的合作者，我们通过各种方式和途径来寻找合适的合作者，并主动发布