质量报告模板20100604.pptVIP

企业战略-天津汽车 ? Accenture 2001 ? Accenture 2001 SGMW–机密 SGMW –Confidential SGMW-SQ * * **车（机）型********质量问题报告 Supplier Quality Issue Report 请求决策 For Decision 信息通报 Information Distribution 其它 Others SGMW SQ ****-**-** 指导： 问题描述应包含以下内容：时间、地点、车型、失效模式（尽可能附上图片）、故障件数量、故障批次、可以数量追溯信息、如有必要增加问题产生的后果描述。 一、问题描述 Problem description 附上问题照片 指导： 1) SGMW已装车的故障件处理(包含已发运和未发运车辆的零件); 负责人：***，完成时间：****，完成状态 2)未装车（SGMW线旁、SGMW库房、供应商中转库、供应商库存）零件所采取的措施 负责人：***，完成时间：******，完成状态 3) 供应商生产现场遏制措施 负责人：***，完成时间：******，完成状态 4）断点时间、标识（最好附图片） 二.遏制措施 Containment Action 指导： 1）为什么会产生该缺陷？ 2）为什么没有探测到该缺陷？3）为什么没有预测到该缺陷？ 三.原因分析 Root Cause Analysis 可附上照片说明 参考： 1) 针对产生问题的根本原因制定长期措施(可以有几条长期措施与之对应); 负责人：***，完成时间：******，完成状态 2) 针对未能探测出来的原因制定长期措施(可以是增加探测频次\更改探测方法等) 负责人：***, 完成时间: *******,完成状态 3) 是否已经实施标准化（更新控制计划、PFEMA、作业指导书、检验指导书等）？ 4) 防错和预防措施 负责人：***，完成时间：******，完成状态 5）如有措施验证相关内容可增加 四.长期措施 Lone term Corrective Action 五.钻深钻宽 DDW 指导： 1）该供应商如有其他车型同类产品是否存在同样的问题？如何控制？ 2）对类似产品其他供应商是否存在同样的问题？如何控制？ 3）其他类似工艺的产品是否存在同样问题？如何控制？ 4）是否更新经验教训库？ 六、附件 Attachment 指导： 如有问题调查报告可附件形式增加，调查分析过程可通过人、机、料、法、环、测几方面进行分析。 此报告模版适用于SQ区域质量问题汇报（公司有明确规定格式的报告除外） 向公司级汇报的报告要求中英文双语，中文字体为黑色，英文字体为蓝色。 字体要求： 1、页头小标题为宋体，加粗，24号。 2、正文内容：宋体，12号以上，如字体较少，可适当调整字体大小，但整体报告字体要求一致。 3、英文：Arial字体，不加粗，英文字号比对应中文字体小1~2号。 4、表格、 标注中的文字、数字不小于12号字体； 正文行距：1.2倍以上 备注：模版中灰色斜体字为指导性内容，不在具体报告中体现。 报告模版说明 * * * *