家具店销售计划.doc

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家具店销售计划

家具店销售计划 篇一:家具店经营计划 怎样做家具店经营计划? 核心提示: 对于家具企业如此, 对于家具店也是如此。在为家具企业进行营销咨询服务的过 程中, 那些成功的家具专卖店都拟定的详尽的经营计划,并且按严格地按计划执 行,则经营效率大大提高,费用相对较低,也很容易步入健康的经营轨道,生意 像滚雪球一样越做越大。对于家具企业如此,对于家具店也是如此。在为家具企业进行营销咨询服务的过程中,那些 成功的家具专卖店都拟定的 详尽的经营计划, 并且按严格地按计划执行, 则经营效率大大提高, 费用相对较低,也很容易步入健康的经营轨道,生意像滚雪球一样越做越大。特别是现在家具越 开越大,成本越来越高,资源越加有限的情况下,它能避免一些不必要的时间、精神、金钱方面 的浪费。 反之,那些没有经营计划,全凭老板一个人发号施令,想到哪里做到哪里,就算高薪从别人 那里聘请了优秀的导购人员,结果整个家具专卖店也经营得稀里糊涂。不仅无法团结内部,还会 造成许多不必要的资源浪费和无谓的损失。 这里所指的家具店的经营计划包括营业销售计划、家具产品采购计划、销售促进计划、门店 人事计划、服务升级计划和财务损益计划等六个方面。 营业销售计划 家具店营业销售计划是家具门店经营好坏的一个最基本的指示, 所以在家具店建立之初, 必 须有一个详细的家具营业销 售预测。例如每月的营业额,每周的营业额,以及这些营业额都是 通过销售哪些家具品类来获得的,都需要参考各项影响因素来分别制定。此外,每年营业额的增 长 率亦需要依照当地经济指标、本公司其它门店以及同类家具的竞争对手情况来制定。基本策 略是: 依据竞争模式以及营业额制订营业预算; 加强营业人员素质配置,以达成预算为第一目标; 设定三至五年的增长率,再依据每年宏观经济状况变动调整增长率。 产品采购计划 对于一家具店来说, 其产品采购计划主要是家具品类组合结构计划。 因为每件家具产品的价 格通常都在几千上万元以 上,因此,如何在众多的家具产品品类和款式中依照品类、风格、款 式、价格、色彩,去组合成最适合专业家具店特色以及顾客消费习性的家具产品结构,就显得非 常必要和重要。另外,这也是家具采购的必须前提,即所谓“会卖也会买”,才有可能降低家具 的进货成本,增加利润。基本策略是: 加强家具产品结构的完整性; 适当调节家具产品销量品类、利润品类和形象品类,控制库存,以加速资金周转; 与家具供应商协调好关系,确保高进货毛利与合理销售价格。 销售促进计划 在注重促销的今天,经营一个家具店,如果缺乏一些促销活动的话,那么,你的家具门店将 变得没有任何吸引力。所 以,家具店要赢得更多顾客的光临,以争取更多的生意,必须有一个 持续的销售促进计划。最常用的促销方式如“特价”、“赠品”、“抽奖”等,每一种都具的自 己的特色,顾客也乐此不彼。家具店经常开展销售促进活动,除了可以提高营业额之外,还可以 提供家具门店的知名度。基本策略是: 将重点销售目标与促销活动配合; 选定促销媒体,并适时提供种类信息给顾客; 制定促销费用预算并有效运用这些费用; 注重家具门店内家具陈列、家具组合、橱窗展示以及门店陈列生动化的布置; 采用的促销方式必须是对消费者生产实实在在的优惠,而不是华而不实的活动。 门店人力计划 家具店开店之初, 有可能是夫妻店或者光头司令的门店经理一个人, 当然也会聘请一两位助 手或导购人员。但无论如 何,在人力规划和人事运用上,都马虎不得。有些店主为了节省成本, 尽选一些没有销售经验的亲友来帮忙, 这很可能会对一个新开张的家具店带来极为不利的影 响。 卖家具不像卖零食,它价格更高,产品机构复杂,需要拥有一定家具专业知识的人或者经过专业 培训方可使用。否则,不但影响了生意,还对开业之初的新店带 来不利的影响。因此,有家具 店的用人上,要把握好“在质不在量”的原则,多用人不见得就对家具店的业绩有帮助。基本策 略是: 建立明确的岗位责任制,同时简化组织结构,使人尽其才; 制定全年的培训计划,加强门店人员的培养和训练; 严禁员工选拔,辞退不合格人员; 注重员工福利,提高其工作士气。 服务升级计划 近年来家具投诉居高不下, 如何顾客提供更全面的服务, 增强家具消费者的满意度的确需要 家具门店好好动一番脑筋。 家具服务包括范围比较广,比如家具产品的陈列设计、家具展示的 亲切感、家具产品的完整无缺、家具门店人员的服务态度、家具产品的运输、安装以及退换和维 修 等都是家具店应该提供的服务。因此,在家具店运营过程中,制定出一整套保证顾客满意的 制度,便是家具店吸引顾客的一把营销利器。基本策略是: 加强服务人员的技术革新,强化服务观念; 以便于顾客体验和购物为原则,来规划整个家具的布局和家具产品陈列; 规定并严格执行家具门店的服务用语,并

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