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导购个人改善计划 篇一：自营工作调整改进计划 自营工作调整改进计划一、 调整背景及目的,未来管理方向调整背景 辽宁市场部是公司自营市场开展最早、最成熟的市场部，辽宁也是公司自营网络覆 盖程度最高的市场。目前市场反应过度依赖大力度促销活动，整体销售增长乏力的局面。 公司总部对目前自营市场监管、指导不到位，急需理顺工作思路，分清工作要点。调整目的：辽宁为基点，向全国辐射，根据地域特殊性再进行针对性的调整 1.理清自营市场部在自营管理中的职责，明确自营管理部的职能，工作职责，以及确定 自营管理部相关人员日常工作效果的考核标准，以解决目前自营管理部对各个网点的管 控能力弱的问题。 2.解决辽宁市场部目前销售人员工作目标不明确；做事方向感不强；对终端销售追逐度 不够；销售提升的办法不多的问题，对销售数字不敏感，竞品洞察意识薄弱以及终端销 售一线人员培训不到位（业务人员没有培训的能力，培训导师又不直接负责营业员的培 训工作） ；人员流动性大的问题；销售提升的意识差（包括同类品项的销售连带意识和跨 类产品的连锁销售意识） ；老顾客的维护工作意识不强；新顾客的招募不积极，会员储备 少，可用会员和潜力会员不够忠实；过度依赖大力度促销活动来维持日常的销售；终端 的数据（竞争品牌的销售情况、商场化妆品整体销售情况）统计工作不足等。 部门管理方向：建立有序的销售系统，通过系统的完善来实现管理的最终目的 1、完善了各级管理人员的岗位制度和考核标准（管理人员及员工） ，做到量化每项管理 细节评分；并且保证一年一次的调整机会； 2、分大区域组织初级管理人员军训活动或者对业务人员、柜长及表现优秀的员工培训 活动或者组织对一线销售人员的业务水平考核包括产品知识讲解，销售技巧演练，皮肤 护理知识彩妆技巧，才艺表演丰富员工的日常生活，增加对企业的忠诚度方面的一年一 次的费用投入；另外，区域会议的定时召开，每个季度组织柜长既有培养潜力的员工参 加区域会议或销售经验的交流与分享； 3、 对市场部销售行政内勤的工作重新分工,明确岗位职责的同时更能帮助一线人员销1售，并且更能及时有效是为相关部门准确提供数据； 4、 新团队的组建，大家努力工作克服更多的困难，主管与上级沟通由被动变主动,打造 畅所欲言的平台和力争进取的氛围，管理团队管理人员的方式方法的多样性，公司 提供管理层之间的横向跨区域互动与交流的机会； 5、 创造新的销售记录的信心，制定和调整对各级人员的奖励机制； 6、管理人员以身作则参与每当次的促销活动，通过当地资源成功的做自组活动策划与 组织的能力； 7、 年初制定各专柜月促销方案，促销形式，细致到重点专柜搭台促销几场，搭台主题 等，自营市场部提前控制费用预算，并且做到活动有计划，活动有总结；通过管理系统的建立，提高管理人员工作效率及执行力，确保大家高效率 的工作，快乐的生活２、人员调整：取消促销主管、业务主管职位 增加 7 名销售主管每人负责 1 个业务区域。如果有销售主管区域，取消区域柜长职位。 现有促销队人数不变，混编至 7 个业务片区的终端柜台。Ａ.增加职位的主要工作职能职责：销售主管工作地点： 主要专柜网点所在地办公（可以不在市场部） 工作职能职责： 区域内网点的销售指标分解，指标下达及跟进 专柜区域内营业员，促销员招聘、培训、日常管理、考核及提成，工资初审 区域内网点促销活动的组织计划、实施、评估 个人销售领导工作，每月重点网点的站柜及销售要求 终端销售数据的收集、确认，汇报 竞争品牌的数据跟踪 区域内会议的定时召开 负责管辖专柜货品、赠品、试用品的管理，盘点，核对工作 负责管辖专柜陈列的执行2负责商场回款的跟进 可以有效及时的与商场沟通，快速处理突发事情 工作对应直属领导： 市场部自营经理工作主要考核： 销售指标（区域销售指标，区域增长要求，区域活动产出要求，各专柜销售指标，由 公司培训部设定的特殊产品销售跟进指标，商场排名指标） 人员流失率 商场回款时效 商场促销计划组织安排 与上级及相关公司部门的沟通情况，有无投诉 与商场沟通是否顺利，对品牌的形象有提升的帮助 货品，试用装，赠品管理工作 陈列执行工作 一线人员的培训辅导 个人销售带领能力 备注:主要考核部分以表格形式量化，体现分数。分数长期留存，以备后期人员调配 做基础 工作晋升： 初级销售主管、区域柜长 （工作职责与销售主管的职责相同，是在区域比较小或现有人员水平达不到公司要求的 情况下的过度职位） ?销售主管 ?资深销售主管 ?销售经理 工作日务部分： 《月行程表》－ 使用目的：这张表主要能表现作为一名主管的工作条理性，和计划性，月行程表的合理 使用，可以让销售主管更加清晰每个月个人的工作细节，也能让市场部直属管理者跟进3这些计划，并跟进这些计划得到最大程度的实现。