综合评审导言一.doc

一级企业人力资源管理师综合评审部分 文 件 筐 应 试 指 导 2171-1-3-2010 一、什么是文件筐 1、基本含义 文件筐测验，通常又叫公文处理测验，是评价中心最常用和最核心的技术之一。文件筐测验是情境模拟测试的一种，通常用于管理人员的选拔，考察授权、计划、组织、控制和判断等项能力素质。 2、一般做法 （1）要求：让考生在限定时间(通常为1～3小时)内处理文件（事务记录、函电、报告、声明、请示及有关材料等），内容涉及人事、资金、财务、工作程序等方面。 （2）条件：一般只给日历、背景介绍、测验提示和纸笔，考生在没有旁人协助的情况下回复函电，拟写指示，做出决定，以及安排会议。 （3）角度：人力资源总监（职位） （4）评分：除了看书面结果外，还要求考生对其问题处理方式做出解释，根据其思维过程予以评分。 （重点是解决问题的能力） 3、应用情况 文件筐测验具有考察内容范围广、表面效率高的特点，因而非常受欢迎。1990年国外的一项调查表明，81%的评价中心都要采用文件筐测验选拔管理人员，使用频率居各种情境模拟测验之首。 文件筐测验是国外人才测评中常用的方法，在国内人才选拔中正逐渐运用。 二、谁来回复文件筐 【1、职位：人力资源总监】 【2、考察：一般能力】 【3、职位描述或说明书-自阅】 “人力资源总监”职务描述 职务名称：总监 直接上级: 总经理 直接下级：本职工作：工作责任： 一、业务职责 二、管理职责 1、组织建设 （1）参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）确定下级部门的组织结构； （3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 2、招聘及任免 A、用人需求 （1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认； （2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试 （1）进行直接下级岗位的初试； （2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 （1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； （2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。 3、培训 （1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4、绩效考评 （1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； （2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法； （3）对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。 5、工作沟通 （1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； （2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级； （3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。 6、激励 （1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。 7、经费审核与控制 （1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； （2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。 8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。 9、表现领导能力 （1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。 人力资源管理、心理学、企业及工商管理专业本科以上学历具备 5 年以上外企、大中型企业相关工作经验，熟悉国家劳动人事政策法规；了解财务、统计学、法学、心理学、组织行为学、公共关系学等专业基本知识具有较强沟通能力以及团队协作精神；熟悉人力资源各个模块的实际操作；良好的公关能力、敬业务实，处事冷静；具有良好的解决组织冲突艺术；1）以品质、行为、结果为维度的基本逻辑脉路； 2）以三大基础（定编定岗定员定额、绩效管理、员工技能开发）和两大技术（工作岗位研究和人员素质测评）为奠基的基础理论体系； 3）以劳动经济学和组织行为学为基础学科的专业基础； 4）以规划统领的招聘、培训绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理为基本的工作体系； 5）关注各章的体系、流程、原理、方法或方式（劳动关系管理中为方式，其他均有流程）； 6）以人力资源战略、管理、开发和人力资本为组合的领域体系； 7）以求才、用才、育才、激才、留才为主要的任务体系； 8）以完善人、开发人、发展人为人本管理的核心要求、原则即衡量标准。 including incentives) to ensure the achievement of