第二章 管理思想的发展演进 - 超星慕课.pptVIP

任务三 理解行为科学理论 一、人际关系学说产生的时代背景 （一）经济危机的发生 （二）新的政治环境 （三）科学管理理论所强调的经济刺激并不能充分调动工人的生产积极性 二、人际关系学说的先驱者 （一）胡戈.闵斯特贝尔格被人们称为“工业心理学之父” （二）两个时代之间的桥梁—玛丽.派克.福莱特 三、梅奥及霍桑实验： （一）霍桑试验： 从1927年开始梅奥和他的助手，在芝加哥附近西方电器公司的霍桑工厂进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，这个试验长达8年，这就是著名的“霍桑试验”。 主要代表人物： 乔知·埃尔顿·梅奥 主要代表作：《工业文明的人类问题》（1933年） 《工业文明的社会问题》（1945年） 泉州经贸职业技术学院 * * （1）工厂照明实验 （2）继电器装配实验 （3）访谈研究 （4）群体观察试验 霍桑试验 （二）1924年----1932年，美国国家研究委员会和美国 西方电气公司合作进行了大量的试验： 结论：人们的生产效率不仅受到物理的生理的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。相对于“科学管理”只重物理条件，忽视社会环境，心理因素对工人生产效率影响的观点，这是一个很大的进步。 四、人际关系学说 主要内容： （一）职工是“社会人” （二）提高工人的士气，是提高生产效率的关键