第三课 沟通的四大目的精要.doc

第三课 沟通的四大目的 我们为什么要沟通？它有什么目的？大家可以说很多很多。但是我们把它归列起来，大概有四个。 沟通有四大目的: 第一个：说明事物，你把一件事情，或者一件东西，把它说的很清楚，这是我们所要达成的目的.我到香港,发现有什么事情,然后这件事情跟我们之间有什么关系,我提出来谈一谈,我们共同来做什么样的事情这是我这次沟通的目的；说明事物经常是我们沟通的目的； 第二个呢是表达情感.有时候我们不说任何事情,我们纯粹在表达你我的一种感情。做什么？因为我们要建立比较好的关系,然后将来比较好互动.我们很多的沟通是用来培养感情，或者表达感情。因为中国人天不怕地不怕就怕人家关心你,人家一关心呢,你的心就很软,人家不关心你呀，你就必须妒恨.这中国人的个性你要摸清楚.所以我们有事没事常常会关心一下别人。哎，天气热了,你是不是换件比较薄一点的衣服啊，多关心他，没有其他利用力.记住,动机很单纯的关心,才是有用的.心里面有很多不良的动机,中国人警觉性很高,马上会发现出来，你就徒劳无功.所以实际上我们在花时间做这些看起来好像没有用的事情,实际上就是平常打好基础,然后到时候比较容易沟通，培养感情； 第三个目的呢才是我们很重视的叫做建立关系.因为中国社会是非常重视关系.你看我们不管什么事情,我们都是有关系好办事.没有关系那就是公事公办.关系是靠平时一点一滴积起来的.所以心里头要有这个想法，就是多一个朋友将来多一份关系，所以中国人为什么喜欢见面聊聊天哪，喜欢打个招呼啊,就是希望能够多方面的去建立各种不同的关系.那通俗的话讲就是拉关系.其实拉关系有什么不好.，也没什么不好。凡正你合理的,正常的,你越多越好.人是要各方面的朋友都有,因为你永远不知道你什么时候需要什么样的人帮你忙，你永远不知道。有时候你最看不起他的人,将来他帮你忙最多，也不一定；往往你认为说这个人将来他会帮你忙,结果一生都没有帮你忙.太多了,.所以我们在建立关系最好不要去太计较这些利害，不要比较好.凡正闲着也是闲着,拉拉关系，也不知道什么时候会碰到，这样会比较好一点.我不晓得你坐车的时候你会不会喜不喜欢跟人家聊天，我不知道.我相信中国人一坐下来,眼睛看那个上来的人,你看他干什么，就是看这个人会不会坐到你旁边.你很在乎谁会坐在你的旁边，然后来了一个人唉这个人最好不要坐在我的旁边.你很自然的去关心这些事情，那如果坐在你旁边,你看他一眼,就会决定我要不要跟你讲话.我可能一路不跟你讲话.这就叫缘,为什么叫缘。缘就是机会,机会说不定就没有关系.所以缘的第一个解释是机会，第二个就是关系.有缘是表示什么？表示我们有见面的机会.见面的机会,可能一路上都一句话不谈.就没有关系.然后我们可能建立关系。那这个关系很可能一次就没有了,也可能慢慢的累积起来,然后就会变成一个不同的默契.那就很难得.所以知心的朋友很少就是因为很难得.一般的朋友很多，但是知心的朋友比较少。什么叫知心,就是常常你会关心我,我会关心你.所以我们为什么把情感摆在前面,就是你有那种表达情感的技巧,你比较容易跟人家建立关系.我问你一个坐在你旁边的人,你拿一把糖果给人家吃,人家怎么敢吃.以前敢吃,现在谁也不敢吃，是不是？可能被你迷昏了.这时代不同了嘛.所以现在你要请人家吃饼干，你要请人家吃糖果，你要做几个动作，对不对，一个从袋子里拿出来是整包的，密封的.然后你假装看不懂，然后去猜,就表示你不是很熟悉的东西.然后一直看那个说明,张开嘴巴讲大声说：哦,里面原来有这么好的成份哪。一看也不会害人，多去讲给他听，.然后打开,送他一片，他很高兴就吃了,这些步骤都要做出来.你突然间从身上拿一块饼干出来给他吃,他哪敢吃才怪了，绝对不敢吃.所以一个人哪，你要有感情,你自然会替对方着想.然后你很容易和他建立关系.那建立关系要干什么？ 说难听点，沟通的第四个目的,就是要进行企图,企图不一定是坏的,也有好的企图,也有不好的企图.确实要达到某目的,要完成某种使命.所以跟你坦白讲,沟通不是说我讲一大堆话给你讲，你在那听,那不是沟通。那只是你在那里，坐半天你在发泄你的情绪而已,或者是你想把你的话说出来如此而已.沟通也不是你讲给我听，都不是.会沟通的人,我讲几句,你讲几句,彼此有来有往,这样才叫沟通.我就发现有些人,他是从头到尾都在他一个人在讲话,这种不是沟通，太多这样的人，你和几个人在一起他一个人从头到尾讲完，那叫做独白，那不叫沟通.独白就是单独一个人拼命的表白他自己,那种其实是罪人才需要去做这种事情.当你犯罪了,被公安抓去了,公安说你给我说, 你就一直说一直说，不说,他就打你,你说，说，说.那很可怜.其实现在很多人喜欢一直说话，那就是万能。不要做这种事情。我讲几句,我就停下来,给机会让对方也讲几句，然后彼此有交叉有互动，这才是懂得沟通的人。沟通我说你听不算，你说我听不算，我