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- 2017-05-21 发布于北京
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砖题库︰2014年内蒙古公务员行测备考-礼仪原则
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礼仪的原则是工作人员在服务活动中所依据的标准或规则,具体要求如下:
一、遵守原则
礼仪,作为人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的道德行为规范,必须以共同遵守为前提,在交往应酬中,每一位参与者都必须用礼仪去规范自己在交往中的言行举止,遵守原则就是对行为主体提出的基本要求,更是人格素养的基本体现。遵守礼仪规范,才能赢得他人的尊重,确保交际活动达到预期的目标。对于服务人员而言,自愿地遵守礼仪,切不可随意而为,如果与之违背,不但会损害个人的形象、声誉,还会让企业蒙受形象和经济损失更甚着会受到社会舆论的谴责。
二、尊敬原则
在当今的人际交往中,尊敬是礼仪的情感基础。人与人是相互平等的,虽然在种族、民族、年龄、性别、职务上不尽相同,但在人格上是没有贵贱之分的。尊敬长辈,尊敬领导,尊敬顾客,尊敬之心长存,处处不可失敬与人,不可伤害别人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。尊敬是相互的,只有尊敬他人,才能收获他
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