自考组织行为学0152复习资料1.docVIP

全国高等教育自学考试 工商企业管理（独立本科段）复习资料 （第一章到第九章） 组 织 行 为 学 （孙彤主编） 壹 课程代码：0152 [2000年版] 一语入意编辑整理 2013年2月 组织行为学的研究对象与研究方法 组织行为学的对象与性质 考核知识点 组织。（P3） 组织的概念：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。因此，组织也可以说是动态的组合活动（动词的组织）和相对静态的人群社会实体单位（名词的组织）的统一。 组织涵义的六个要点：1、组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。2、组织是相对静态的人群社会实体单位。3、组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段。4、组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。5、组织是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。6、组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。 行为。（P4）（行为是有机体的所作所为及其活动） 人的行为的概念：人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。 行为的概念可分为广义与狭义。所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。因此广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。 人的行为的特点：1、具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要；2、具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会作出多种多样的行为反应；3、具有动态性，人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化的；4、具有可控性，人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为，诱导和发挥积极行为；5、人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。 组织行为学（P5） 组织行为学的概念：所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学。 更具体地讲：组织行为学这门学科，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、伦理学和政治学等等一些学科知识，研究一定组织中人的心理活动和行为反应的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，充分调动人的积极性、主动性和创造性，更有效地实现组织目标。 组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的： 研究对象：人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。 研究范围：组织行为学研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。这一定组织包括企业、机关、学校、医院、军队等所有的各类组织。这一定组织中的人的心理与行为规律，既包括单个工作者的个体行为和工作班组、科室、部门的群体行为，又包括在与社会环境相互作用下的企业、机关、学校等整个组织的行为规律性。 研究方法：采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为的方法和手段。 研究目的：研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。 管理者研究和应用组织行为学的意义与作用(P6) 管理者研究组织行为学的重要性和迫切性，主要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质所决定的。加强组织行为学的研究，对于改进管理工作和提高管理水平；对于培养和选拔各类管理人才；对于提高领导素质、改进领导作风、掌握领导艺术；对于改善领导与群众以及各种人际关系、调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性；对于增强群体凝聚力和整个组织的活力；对于提高工作绩效，加快社会生产力的发展，都具有重要的意义和作用。 研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者的 知人善任，合理使用人才的水平。 研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。 研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。 研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效。 研究组织行为学还有利