自考本科企业管理第二章管理理论全套.pptVIP

第二章： 管理理论 学习目标 1.掌握西方早期的管理思想； 2.掌握西方古典的管理思想； 3.掌握行为科学的发展； 4.了解当代管理理论的新发展； 5.掌握组织文化建设的内容、要求与方法。 任务一： 管理理论的产生 本节点睛 走进管理 讲授与训练 小结 思考与训练 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 返回 走进管理 联合邮包服务公司的科学管理 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。 返回 一、西方早期的管理思想 (一) 詹姆斯.斯图亚特 (二)亚当.斯密 提出了劳动分工 、“经济人”的观点 (三)查尔斯.巴贝奇 专业化分工问题 (四)罗伯特.欧文 人事管理问题 二、古典管理理论 （一）泰罗的科学管理理论 （二）法约尔的一般管理理论 （三）韦伯的行政组织理论 （一）泰罗及科学管理理论 1、人物介绍 泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。 泰罗年表? ? ●1856年，出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。　　 ●1874年， 考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。　　●1875年， 进入费城恩特普里斯水压工厂当学徒。　　●1878年， 转入费城米德维尔钢铁公司工作。从机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师等职。　　●1881年，泰罗开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理奠定了基础。同年，在米德瓦尔开始进行著名的“金属切削试验”。　　●1884年， 担任米德维尔钢铁公司的总工程师。同年结婚。　　●1890年， 离开米德维尔，到费城一家造纸业投资公司任总经理。 ●1893年，以顾问身份进入伯利恒钢铁公司，此后在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。　　●1895年， 在美国机械工程师协会发表《计件工资制》 　　●1903年， 正式出版《工场管理》。同年，在美国机械工程师协会的年会上宣讲《商店管理》(　　●1906年， 正式出版《论金属切削技术》。同年，当选美国机械工程师协会主席，获得宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。　　●1909年，发表《制造业者为什么不喜欢大学生》。在伊利诺斯大学演讲《论成功之道》。这年冬天，泰罗受哈佛大学企业管理研究生院院长盖伊(Edwin F. Gay)的邀请，到哈佛讲授科学管理，一直持续到他去世。　　●1910年， 洲际贸易委员会举行东部铁路公司运费听证会，科学管理开始广为传播。　　●1911年，正式出版《科学管理原理》。　　 　　●1915年，因患肺炎在费城逝世，终年59岁。 2、泰罗的主要实验 搬运生铁实验 铁锹实验 搬运生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12.5T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 返回 3、泰罗的主要思想 工时研究与标准化 实行差别计件工资制 计划职能与执行职能分开 科学挑选第一流的工人 管理上实行“例外原则”