管理学08工作设计与人力资源开发.pptVIP

第八章 工作设计与人力资源开发 第一节 人力资源管理 第二节 工作任务设计与工作时间安排 第三节 员工的选聘与合理配置 第四节 员工考评、培训与职业发展 第一节 人力资源管理 一、人力资源 二、人力资源管理的概念 三、人力资源管理包含的内容 一、人力资源 （一）概念 是指存在于人体的智力资源，是指人类进行生产或者提供服务的各种劳动能力的总称。 企业的人力资源主要体现为员工的知识、技能等方面的能力。 智力资本 （二）人力资源的重要性 1. 学者和企业家的观点 管理学泰斗彼得 F ? 德鲁克（P.Drucker)指出:“企业只有一项真正的资源:人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。 一名领导人所做的所有决定中，最重要的莫过于有关人的决定，因为人决定组织的整体实力。 通用电器（G E）的前总裁杰克?韦尔奇在他的管理实践中就用一半以上的精力关注做人的工作。 老板就是公司最大的人力资源经理，一个好的CEO一定是一名好的人事经理。 20世纪60年代末著名经济学家布鲁末特（R·L·BRUMMET）就曾指出：“在公司年度报告的总经理致股东的信函中，通常有这样一句老生常谈的话：‘我们的全体职工是公司最重要和最宝贵的资产’。 2.人力资源的重要性 人力资源已被视为企业获取竞争力的重要来源。 其中，员工的专业知识和技能决定他们的基本能力，员工的适应能力表明了企业本身的灵活性，而员工的忠诚度和奉献精神往往决定了企业维持竞争优势的能力。 二、人力资源管理包含的内容 （一）人力资源管理的概念 是指运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使事得其人，人尽其才，人事相宜，以实现组织目标的过程。 包括人力资源的获取、整合、激励及控制调整的过程。 （二）人力资源管理包含的内容 1.人力资源规划 根据企业的发展方向和战略目标，确定需要什么样的人力资源来实现企业的目标，它的主要内容是进行企业人力资源供给和需求的预测。 例如沃尔玛最近完成了一项极为复杂的规划，它预测公司在未来5年终将要雇用100万名员工，其中80万人将在新的岗位工作，20万人会接替目前在职而将来由于各种原因离职的员工。 2.职务设计与工作分析 根据不同的工作内容，设计不同的职务，并规定每个职务应承担的职责、工作任务、职位权力、工作条件。 确定每个职务应具有的技能、知识与经验等，确保企业拥有工作的规范和合格员工。 3.员工招聘 在确定组织结构和工作任务的设计完成之后，为每个职位选聘与配备能够胜任工作并有发展潜力的员工是组织职能的重要任务，也是人力资源管理的基础性工作。 4.员工培训 培训是各组织为适应业务及培育人才的需要，采用学习、进修等方式，对员工进行有计划的培养和训练，使其适应新的要求，不断更新知识，更能胜任现职工作及将来能担任更重要的职务，适应新技术革命所带来的知识结构、技术结构、管理结构等方面的深刻变化。 海尔大学、摩托罗拉大学、联想集团的员工培训“入模子”。 5.绩效评估、薪酬福利管理 绩效评估是人力资源管理的重要工作之一，其主要工作内容是：通过建立评估体系，对员工工作绩效进行评价，及时反馈评价结果信息，并奖优罚劣，目的是改进和提高员工的工作绩效。 薪酬和福利不仅仅是衡量一个人的劳动价值，而且也是激励员工努力最为重要的手段之一。 6.职业生涯管理 根据员工个人性格、气质、能力、兴趣、价值观等特点，同时结合组织的需要，为员工制定一个事业发展计划。 其目标是开发员工的潜能，使员工在组织中能得到职业的发展，职业能力和绩效都得以提高，员工本人获得成就感，以更大的热情和主动性投入工作。 联想集团：技术职称 在技术职称的称谓上，为研发序列设计了七级： 助理工程师、工程师、主管工程师、资深工程师、副主任工程师、主任工程师、副总工程师。并与行政序列建立了一一对应关系。 比如，资深工程师可以对应到经理和高级经理，主任工程师基本可以对应到事业部副总经理，副总工程师可以对应到公司副总裁等。 在没有技术人员时，要想奖励、提拔技术人员，由于没有正常的制度，都得费很大的脑筋，用各种名目来实现奖励。 但是，从长期来讲，这些奖励都没有为技术人员很好地