领导干部要提高与媒体打交道的能力.pptVIP

随着改革开放的不断深化，我国进入了矛盾凸显期和问题多发期，广大民众的民主意识普遍增强，知情权、话语权、监督权要求空前高涨。新闻舆论的地位和作用越来越重要。在此形势下，如何面对新闻媒体、引导舆论，成了摆在我们各级领导干部面前、考验我们执政能力的一道极为重要的现实课题。 （1）要尊重每一位记者。 （2）及时回应记者的来电来访。 （3）合法合理地提供记者所需要的背景资料。 （4）利用事实来吸引记者的注意力。 （5）以事实为基础答复记者。 （6）不要说“无可奉告”。 （7）不当众拒绝某位记者的提问。 （8）不企图控制记者，而是要控制自己的言行。 4、干部在面对记者时，应做到： 2003年春节过后，在手机、互联网等现代通讯技术的支持下，各类关于疫情的猜测、传言突破了政府对信息的垄断性控制，广泛地流传于各类人群之中。例如，2月8日至10日SARS疫情信息通过手机短信传送分别达4000万次、4100万次和4500万次，手机网络一度瘫痪，无法传送信息。事实上，这完全可视作是民众挑战公共信息权力垄断的一种无言的方式，是一种“潜挑战”或“非正式挑战”。?公众的反应与政府的期望截然不同，说明了这种在突发事件中封锁消息做法的错误。 （2）“松花江污染”事件——出尔反尔、越描越黑 在2005年末的松花江污染事件中，哈尔滨市政府在11月21日、22日两天时间内连续发布三个政府公告。起初的25号公告称“自2005年11月22日中午12时起，对市区市政供水管网设施进行检修并停止供水”。仅仅数小时后，即发布了第26号公告，“2005年11月13日，中石油吉化公司双苯厂胺苯车间发生爆炸事故。　 （2）“松花江污染”事件——出尔反尔、越描越黑 据环保部门监测，目前松花江哈尔滨城区段水体未发现异常，但预测近期有可能受到上游来水的污染。为确保市区内人民群众和机关、企事业单位用水安全，市人民政府决定市区供水管网临时停止供水。”?次日，市政府又发布了《哈尔滨市人民政府关于正式停止市区自来水供水的公告》的第27号公告。在如此短暂的时间里，停水原因由“供水管道检修”突然变成“上游来水有污染”，民众在备感困惑的同时也会有种“受到愚弄”的愤怒。面对25、26、27三个公告，事实真相究竟如何？政府朝令夕改，民众又该何去何从？　　 　　由于吉林的化工厂爆炸事故导致松花江水体污染，因而必须暂停供水。如此简单的原因，却由于政府官员的惯性思维作祟，言顾左右、出尔反尔，突发事件最终演变成为严重的社会危机。在长达几个月的时间里，各种说法层出不穷、百姓议论纷纷，手机短信、小道消息铺天盖地。甚至一度传言说要发生地震，居民在家中设置各种“警报装置”，晚上和衣而睡，人心惶惶……在这起事件中，民众对政府新闻发布的态度十分不满，政府的公信力受到了极大损害。想要粉饰太平，结果越描越黑，这已经是我国各个部门在面对“负面”事件时的通病。 （3）“躲猫猫”事件——新闻发言人能力差、不称职 24岁的云南男子李乔明因盗伐林木被刑拘，在看守所度过11天后却因?“重度颅脑损伤”不治身亡。当地公安部门曾通报称，李某在与狱友玩“躲猫猫”游戏时头部受伤致死。这起离奇事件广受媒体特别是网络媒体的关注，并在短时间内引发了舆论对司法公正、公民知情权等问题的热议。可以说，“躲猫猫”是一起典型的因政府新闻发布失误而导致突发变为危机的事件。 （3）“躲猫猫”事件——新闻发言人能力差、不称职 从09年2月8日李乔明被打成重伤到28日真相大白，短短20天里，晋宁政法机关、云南省委宣传部、云南省高级人民检察院先后进行了包括4次新闻发布会(一次网络新闻发布会、两次宣告性新闻发布会、一次变种的新闻发布会)在内的一系列新闻发布活动。? （3）“躲猫猫”事件——新闻发言人能力差、不称职 ?作为新闻发言人的晋宁县政法机关领导干部，在新闻发布会上的表现很是令人遗憾。晋宁县公安局副局长闰国栋在面对网民调查委员会成员的提问时，过多的使用绝对化语言，当无法自圆其说时又强词夺理，信口开河。而在回答有关尸检报告、干警责任的问题时，晋宁县人民检察院副检察长韩红兵思路混乱，语言含混。这两位新闻发言人的基本素质显然是不符合突发事件中新闻发布的要求的，他们模棱两可、毫无技巧的回答不但没有平息事态，反而加剧了公众的不满情绪，产生了更恶劣的社会影响。 2、完善新闻发布制度，正确应对突发事件 (二)建立高效的新闻发布机制 1、新闻发布中应该吸取的教训 在上述几个案例中，我们能够对突发事件中新闻发布机制的缺陷有个大致的了解，事实上，许多并不复杂的问题没有得到很好的解决，都是由于传统观念作祟，信息不透明，群众的知情权没有得到保证。当然，随着时代的进步，我们也欣喜地看到一些重大的突发事件由于政