医院担架员的管理制度.doc

医院担架员管理制度 工作职责 在公司主管的领导下，根据医院相关部门的通知要求，负责全院各临床科室病人的转运工作。 遵循急、危重、缓的服务原则。 危、重病人转运时，需在各科医护人员的指导下工作，必要时请医护人员全程监护病人，防止意外发生。 转运病人过程中，发现有异常，停止转运，及时向主管医务人员汇报，就近处理，病人情况允许转运时再转运。 转运病人时，做到稳、轻、迅速。 认真填写服务工作卡。(按工作卡要求填写) 工作制度 严格遵守公司、医院、科室的各项规章制度，履行工作职责。 按时上岗、着装整洁、配戴胸卡。 服务人员必须严格掌握各种病人的搬运操作流程。 危、急、重带有治疗性体外引流管的病人，必须在各科室医护人员指导下完成工作。 服务人员转运病人过程中，操作正确无误、工作迅速，防止意外发生。 严禁酒后上岗，工作时间不得饮酒。 转运病人的工作程序 工作前 检查所使用专用工具的安全性，确认安全、方可投入使用。 了解病人与服务项目。 与病人及家属沟通，取得信任和配合。 工作中 按照各科疾病的转运操作规律工作，注意病人保暖、防止病情异常改变。 不谈论与病人病情有关的话题，不对病人病情进行评论，保护病人的隐私权。 转运服务过程中随时观察，确保安全转运、防止意外发生。 搬运时、动作要轻、稳、迅速。 工作后 完成服务工作、与医务人员联系，并做好登记。 清洁转运工具、并归位。 值班制度 坚守岗位，上班期间严禁饮洒。 值班人员分为白班和夜班。 全面负责急诊、病室、特殊病人的轮椅服务工作。 白班负责首接电话的记录和转告工作。 每月负责值班室资料整理归类。 保持办公室干净、整洁。 全班制度 全班共分为二个工作组，全日24小时负责各临床病人的服务工作。 一组负责白天住院部、急诊120病人日常服务工作，第二组负责夜晚值守服务工作。 保证当天工作无遗漏、全面完成。 服务病人要礼貌待人，保证病人的全程服务。 不得推诿病人，不得故意途中停止服务。 不得向病人及家属索取好处费。