原创力文档1.群体与团队 群体：两个或两个以上的成员经常互动以实现共同目标 群体是组织生活中的普遍现象 团队：作为一个单位执行与工作有关的任务、职能和活动的一组成员 团队往往是独立工作 来完成: 任务 职能 活动 组织中群体的类型 组织中群体的类型 职能群体: 是组织所建立的在无限期的时期中实现一系列组织目标的永久性群体。 非正式群体或兴趣群体。 是由成员为了同组织目标相差或不相关的目的建立起来的 人们如何加入群体和团队? 人际吸引 群体活动 群体目标 需要满足 工具性利益 群体发展的阶段 形成，成员到位，测试人际行为，通常缓慢进入下一阶段 震荡，成员发展群体结构和互动模式，大量的活动推动群体进入下一阶段 规范，成员接受角色并感受到团结，缓慢进入下一阶段 执行，成员发挥角色，直接为实现目标和绩效而努力 群体发展的阶段 形成 成员到位 测试人际行为 缓慢进入 下一阶段 震荡 成员发展群体 结构和互动模式 规范 成员接受角色 形成团结 大量的活动 进入下一阶段 缓慢进入下一阶段 执行 成员发挥角色 直接为实现目标和 绩效而努力 2.群体和团队的特性 （1）角色结构 （2）行为规范 （3）内聚 （4）非正式领导 （1）角色结构 角色结构 群体成员规定和接受的角色和角色间的相互关系 角色 团队中的个体在帮助实现团队目标的时候所扮演的部分。 角色的发展 角色模糊: 当发送角色不清楚时发生的情
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