西点军校21条军规MicrosoftWord文档.doc

西点军校21条军规演绎—魔鬼与天使的对话 魔鬼与天使的对话 ——西点法则21条军规演绎 开篇语： 在这里只有天使才能赢得尊重，获得生存与发展，但天使有责任把魔鬼训练成天使！ 魔鬼对应月亮和地狱；天使对应太阳和天堂！ 你到底是魔鬼，还是天使？ 问好仪式： 发问：“听说你工作很辛苦，你现在还好吗？”或“听说你最近受了委屈，你现在还好吗?” 回应：“好，很好，非常好，我现在神采飞扬，耶，耶，耶！” 第一篇 服从 执行要诀——第一, 服从;第二，完全服从；第三，绝对服从 军规1：无条件执行 演绎： 布置任务。。。。。。 发问：“没有条件怎么执行？” 回应：“创造条件执行！”或发问：“你愿意无条件服从公司安排进洗车房洗车吗？” 回应：“愿意，无条件执行！” 军规2：工作无借口 演绎： 工作汇报，聆听借口。。。。。。 领导回应：“工作无借口，闭上你的乌鸦嘴！” 员工回应：“让借口见鬼去吧！” 军规3：细节决定成败 演绎： 检查工作发现问题。。。。。。 领导指出细节并提醒：“卓越品质源于细节！” 员工回应：“细节决定成败！” 军规4：以上司为榜样 演绎： 发问：“谁是你们的榜样？” 回应：“以上司为榜样！”或发问：“谁是你的榜样？” 回应：“以XXX为榜样！” 第二篇 团队 没有完美个人，只有完美团队，团队至上！ 军规5：荣誉原则 演绎： 发问：“什么是最高荣誉？！” 回应：“为生死而战，为打败敌人而战！” 军规6：受人欢迎 演绎： 发问：“如何做到受人欢迎？” 回应：“领导，请记住我的名字！我叫XXX！” 军规7：善于合作 演绎： 命令：“合作典范！” 回应(肢体)：“携手并肩，共创双赢！” 军规8：团队精神 演绎： 发问：“什么是团队核心精神？” 回应：“为做富人而投资，不做穷人在索取！” 第三篇 激情 激情是生命旋律的最强音符！人生没有激情就如同一潭死水！ 军规9：只有第一 演绎： 检查工作发现“差不多”问题。。。。。。 领导回应：“只有第一！” 员工回应：“没有第二！” 军规10：敢于冒险 演绎： 面临困难，鼓舞斗志。。。。。。 发问：“什么是执行的狼性精神？” 回应：“快、狠、准！” 军规11：火一般的精神 演绎： 发问：“如何表达火一般的工作热情？” 回应：“干、干、干！” 军规12：不断提升自己 演绎： 发问：“你大学毕业了吗？” 注：大学就是大大的学！ 回应：“每天进步一点点，追求卓越，永无止境！”或 发问：“什么是最好的学习方式？” 回应：“敢于面对问题并能解决问题是最好的学习方式！” 第四篇 牺牲 没有牺牲，就无所谓真正成长！个人与团队莫不如此！ 军规13：勇敢者的游戏 演绎： 教练对话。。。。。。 发问：“谁愿意说话？” 团队回应：“先冲上去再说！” 或发问：“XXX，你愿意说话吗？” 员工回应（行为）：“先冲上去再说！” 注：先开枪再瞄准！ 军规14：全力以赴 演绎： 教练对话。。。。。。 发问：“如何做到全力以赴？” 回应：“争当拼命三郎，不做缩头乌龟！”或“猎狗逮到兔子就是全力以赴！” 军规15：尽职尽责 演绎： 教练对话。。。。。。 发问：“如何负责任？” 回应：“百分百负责任！” 或发问：“如何百分百负责任？” 回应：“超越工作边界跨部门沟通就是百分百负责任！” 军规16：没有不可能 演绎： 教练对话。。。。。。 发问：“如何看待不可能？” 回应：“一切皆有可能！” 或发问：“明年实现业务收入XXX有可能吗？” 回应：“绝对有可能！” 军规17：永不放弃 演绎： 教练对话。。。。。。 发问：“你轻言放弃（理想、伴侣、孩子。。。。。。）吗？” 回应：“绝不放弃，坚持、坚持、再坚持！” 第五篇 信仰 人活着总得有点精神，信仰是你的精神归宿！ 军规18：敬业为魂 演绎： 检查工作发现问题。。。。。。 发问：“如何看待工作？” 回应：“今天工作不努力，明天努力找工作！” 军规19：为自己奋斗 演绎： 自我激励。。。。。。 发问：“你是谁？” 回应：“我是自己的总裁！我的地盘我做主！” 军规20：理念至上 演绎： 教练对话。。。。。。 发问：“如何看待企业和你的关系？” 回应：“风雨同舟，荣辱与共，誓与公司‘共存亡’！” 注：即使被公司淘汰了，心仍然系之！” 或回应：“企业需要我，我也需要企业！” 军规21：自动自发 演绎： 检查工作，发现工作能动性问题。。。。。。 发问：“你工作主动吗？” 回应：“秀出真我风采，我时刻准备着！” 结尾仪式： 箴言：心态见证于语言，改变语言就能改变心态！