顶岗实习报告(北京连锁药店).docVIP

河北化工医药职业技术学院 ? ? 学生顶岗实习报告 ? ? ? 专业班级： 医药连锁1101 系 别： 经济管理 实习单位： 正百康（北京）管理咨询有限公司 地 点： 北京朝阳区百子湾路 学生姓名： 段崇亮 学号 1608110151 岗位指导教师： 左振杰 校内指导老师： 王子健 ?实习时间： 2013年11月20日-月7日 前言 正百康（北京）管理咨询有限公司简介： 是一家以从事连锁药房咨询、管理为主的公司，目前由三家公司合并成立的—正济堂、百济堂、汤臣倍健，旗下拥有药房50余家并分布在京城各大区域，有近500名员工，其经营规模名列北京连锁药店前列，旗下药房包括正济堂药品连锁超市、颐寿百姓大药房、凯尔康平价药房。 其团队拥有深厚行业经验，在商品管理、营运管理、营销管理、药学服务、HR、团队建设等方面保持行业领先。 实习内容：药品一线销售 目 录 一、实习内容...........................................................................................3 二、自我情况............................................................................................4 三、实习目的............................................................................................4 四、实习地点与岗位................................................................................4 五、实习内容和过程................................................................................5 六、实习体会和收获................................................................................5 七、总结............................................................................................................5 一?、实习内容 这次实习的内容是到门体店做一线药品销售，从最基本做起，储存干部。 二 、自我情况 有人说毕业就意味着失业。这话对于一个在学校的象牙塔里呆了十几年之久并期待着继续学校生活的我们来讲是一点也不差，但开始对学校生活有点厌倦，渴望到外面去，外面的世界很有吸引力。上班、挣钱、生活......就带着渴望来到了北京，呵呵，到了面才知道学校的好，也可以说这里的不习惯，并不代表这里不好，反正到了岗位上适应了有半个月，一切开始顺起手来，相信最终这么一段时间的。不过这里的社会学校确实有过去的学校所有的，以前是理论，是基础，这里是实践，是真知！是今后行的参照！间最“友好”、最“恰当”的关系。 三、实习目的 1.要一定商价的能力2.能够熟悉药品的具体摆放3.知晓药品通用名和对应的商品名，还有功能主治、注意事项等4.进一步的为顾客进行用药配伍，简单诊断病情5.锻炼自己的交流能力，修炼言谈举止6.锻炼个人发现问题、分析问题，并独立处理问题能力 四、实习地点与岗位 正百康（北京）管理咨询有限公司成立于口号调配处方的工作人员，以及从事药品营业、保管、维护、运输、销售的人员皆经过专业培训。每年对药品经营人员免费体检一次，并建立完善的健康档案。该店位于朝阳区百子湾路，临靠一家生活超市，靠近北京四惠交通枢纽，交通便利，但不处于闹市中，处于一幢老楼里，看上去很有岁月感，但楼里设施完善、先进、整洁。更利于工作，便捷生活。其服务态度诚恳热心，店员也极具亲和力，所以有不少的回头客，保证了较大客流量。我是11月下旬到的该公司，店里的老员工很友善，对新员工很照顾，我的工作是卖OTC，有问必答，解说到位，当然卖药的一些技巧和其中一些很少人知道的东西随着时间变久，我已大致了解。店里的领导当然不错的，跟他们的关系处的也可以，