附表一〔客户关系服务流程梳理问卷〕.docVIP

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2017-05-10 发布于四川
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附表一〔客户关系服务流程梳理问卷〕.doc

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附表一〔客户关系服务流程梳理问卷〕

客户关系服务流程梳理问卷各位老师，大家好！为了不断完善客户关系部各项工作，和分公司共同做好客户关系维护工作，提高客户满意度，客户关系部需要整合相关部门和分公司的客户服务管理办法，梳理并制定和客户接触点上的各项服务标准，希望听取您的宝贵意见与建议！请您认真填写！非常感谢您对我们工作的支持与配合！基本信息分公司学大教育——上海校区人民广场姓名郭瑞杰所属部门咨询部联系方式内容问卷填写说明：基本信息需要认真填写；各校区安排总监、咨询老师、学管老师、任课老师及管理部门工作人员进行填写；每位老师针对自己所在部门的工作情况如实填写并提出自己宝贵的意见和建议；为了完善各部门的沟通和合作，您可以针对其他部门的工作提出您的宝贵意见和建议！但需要在问卷中注明。如：咨询老师也可以针对学管和教学环节提出意见和建议！问卷内容 1.特有的服务管理办法（需要列出各地的制度名称最好提供制度的推出时间，制度制定的背景，执行的效果，以及提供制度的文档和其它支持文件。学大教育科技（北京）有限公司 Beijing XueDa Century Education Technology Ltd