统计技术应用控制程序-021.docVIP

统计技术应用管理控制程序 文件类型 程序文件 版　次 A/0 页　次 第1页 共2页 文件名称 统计技术应用管理控制程序 文件编号 NHXG-QP-021 发行日期 目的通过正确选择和使用统计技术，了解体系运作，过程监测和产品符合性等的潜在趋势或趋势，以便能达到早期预防或及时提出纠正措施并得以及时改善的目的。2.1本程序适用于整个质量管理体系运作过程，涵盖提供给顾客的所有的产品和服务。2.2本程序适用于产品实现的全过程部负责本程序的归口管理，负责统计技术应用的策划和使用 3.2公司办公室负责组织统计技术的培训工作。 3.3各部门负责相关统计技术的实施。常用的统计技术方法及应用领域为： 抽样计划：应用于大批量、破坏性、高成本的产品检验中。 调查表：常用于对顾客意见及满意程度的征询活动。排列图：针对各类不合格及顾客投诉进行分类排列，找出主要问题或原因。 因果分析图：针对质量问题引用人、机、料、法、环、测等六个方面的影响因素进行分析，找出主要原因。 检查表：在收集数据时设计一种简单的表格，将有关项目和预定收集的数据，依其使用目的以简单的符号填注而且很容易汇总整理，以了解形状，作分析或点检用控制图：在过程控制中对产品质量特性随时间变化而出现的变差进行监控的图表。 层别法：区别各种不同原因对结果的影响，而以个别原因为主，分别统计分析，从不同角度层面发现问题。4.2应选用统计技术部在质量检验和试验中，进行分析和评定时应选用适当的统计技术； 在产品过程控制中，为了查明、控制和验证过程状况与产品质量，应用统计技术； 各相关部门在持续改进和过程优化中，进行分析和验证时，应选用适当的统计技术； 其他如在顾客满意度分析、市场调查、投入产出统计分析、质量成本分析等过程中，应选用适当的统计技术；统计技术的培训 由负责对应用统计技术的人员进行基本概念、统计技术理论及技能的培训，确保其能够正确使用该统计技术具体按照《人力资源控制程序》执行。.4实施数据采集各相关部门对所采集数据做相应的处理数据分析。如有必要，相关部门召集会议讨论，对所收集的数据进行分析。.5 监督与检查每年对统计技术的应用情况进行一次检查，检查是否正确使用统计技术统计技术实施的有效性对质量改进的效果；是否有必要增加或减少已有的统计技术等。《人力资源控制程序》 贾超美 日期 修订 日期 批准 日期 批准 日期 佛山市南海矽钢铁芯制造有限公司 FOSHAN NIPPON-CORE ELECTRICAL CO.,LTD