酒水饮料如何了解及收集市场信息概念.ppt

* * 如何了解及收集市场信息 目录 收集市场信息的目的 收集市场信息的类别 收集市场信息的方法 市场信息的过滤及处理 总结 收集市场信息的目的 知己 知彼 争取时间调整营销策略及方案 在营销战中掌握主动、立于不败之地 收集市场信息的类别 1、当地市场的商业售点情况 包括客户的经营地点、客流量、口碑、信誉、品牌经营状况，甚至要了解客户的资金实力、经营理念、经营方向、管理状况、发展潜力等 2、当地市场的消费习惯、风俗人情、购买习惯 收集市场信息的类别 3、竞争对手的产品分布、新品状况、产品价格 4、竞争对手的渠道结构、终端布局、经营客户的销售能力以及忠诚程度 5、竞争对手产品的优势和劣势，销售政策的显性和隐性的优缺点 收集市场信息的类别 6、竞争对手广告和促销的频率和规模，以及惯用的推广手段 7、竞争对手拜访客户的路线、频率、周期 8、竞争对手服务客户的手段、以及优劣程度 收集市场信息的方法 1、表象观察法 根据市场迹象来获取、判断市场信息。这种方法需要营销人员有很强的洞察力。这种洞察市场信息是靠营销人员长期的工作经验、业务技能、用心程度以及预先准备程度来决定成效的 收集市场信息的方法 2、客户访谈法 客户是营销人员最佳的情报员，往往营销人员的第一手信息都是自己客户反映过来的。无论客户是有心的还是无心的、是恶性的还是良性的，其利害程度依靠营销人员自我把握。同时还可以通过访