智慧化背景下电子商务企业竞争力评价实证研究——以苏宁云商为例.pdfVIP

北京石油化工学院学报 第 22卷 第 1期 Vo1．22 NO．I JournalofBeijingInstituteof 2014年 3月 Mar．2014 Petro—chemicalTechnology 智慧化背景下电子商务企业竞争力评价实证研究 — — 以苏宁云商为例 戴清华 ，刘卫国 (1．北京化工大学经济管理学院，北京 100029；2．北京石油化工学院，北京 102617) 摘要 ：在全球各领域相继展开 的智慧化进程中，为强化 电子商务企业 的竞争力，建立一套科学的评 价体系评价电子商务企业 的竞争力显得尤为重要 。基于智慧化背景和竞争力 内涵 ，结合 电子商务企业 的特点，构建 了一套 电商企业竞争力评价指标体系，并运用模糊综合评价法对苏宁云商进行 了实证 评价 。 关键词 ：智慧化 ；竞争力评价 ；电商企业 ；模糊集合理论 中图分类号 ：F270 文献标志码 ：A 自IBM 于 2008年提 出 “智慧地球”的概 业 ，其指标体系有别于传统企业 。在选择评价 念 ，智慧化应用遍及经济与社会的方方面面 ，重 指标时，笔者主要基于以下 3个方面 ：一是借鉴 点应用于智慧城市、智慧产业和企业智慧化三 了其他学者有关竞争力指标体系的研究成果， 大领域 。对于电子商务企业 ，在智慧化背景下， 综合整理了在实证分析 中对企业竞争力影响最 需要在各个方面达到智慧化_1]。在竞争力 的来 大 的、出现频率最高 的一些指标 ；二是考虑智慧 源上 ，“竞争战略之父”迈克尔 ·波特提 出5种 化背景下电子商务企业竞争力影响的新特点， 竞争力量_2；在对竞争力 的界定上 ，哈佛大学 同时针对他们 的企业性质，设计体现具有 自身 的ScottB．R．和 LodgeC．认为竞争力指 “企业 特点的竞争力评价指标；三是面向多位专家征 凭借人力和资金资源让企业保持竞争优势”l3； 求意见 ，对拟选指标去粗取精 ，最后形成 了4项 国内学者尹子民则以工业企业为研究对象把企 二级指标、18项 3级指标 的评价指标体系，如 业竞争力和可持续发展战略紧密联系起来进行 表 1所示。 研究 ]。但时至今 日，国内外学者对竞争力 的 2 指标权重确定及综合评价方法 内涵、构成要素等的讨论 尚未达成共识 ，也没有 形成一套公认的评价体系 ，针对智慧化背景下 2．1 电子商务企业竞争力评价指标 的权重 电子商务企业竞争力的评价研究更为少见 。 确定 基于智慧化背景和竞争力 内涵 ，针对 电子 权重的大小直接反映了相应指标对企业竞 商务企业 的特点 ，笔者构建 了一套 电商企业竞 争力的重要程度 。传统的确定方法主要有专家 争力评价指标体系，并运用模糊综合评价法对 估测法和频数统计法等，但这些方法易受选择 苏宁云商进行实证评价。 对象的范围和 自身条件 的影响 ，可靠性较差且 工作量大，使用受到很多限制 。伴随决策科学 1 电商企业竞争力评价指标体系 的发展 ，层次分析法提供 了一种简便 、实用、有 电子商务企业作为智慧化背景