团队的协作与沟通要点.ppt

团队的协作与沟通 1、小故事 以下是一个关于四个朋友的故事，他们的名字叫每个人，某些人，任何人及没有人。 这里有一件很重要的事要做，每个人都肯定某些人会做的，因为任何人也可以做，但是最后却没有人做。 某些人因此而愤怒，因为这是每个人的工作。 每个人也认为任何人也会做的，但没有人明白其实每个人都没有做。 结果，每个人都会责怪某些人，因为没有人去做任何人也会做的事。 2、总结 缺少了知识，经验是盲目的 缺少了理解，知识是没意义的 缺少了能力，理解是有限的 缺少了动机，有能也变无能 缺少了诚信，动机是危险的 第一部分 团队协作 团队成员的十大心态 “态度决定一切” 不错，态度真的决定一切！态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。 心态一：积极的心态 积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去 企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天 积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样 心态二：主动的心态 主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情” 在