会展电话方法与数据搜集方法.pptVIP

目录 第一节 什么是电话销售？ 电话销售的定义？ 第二节电话销售技巧 一、感染力 1.让对方感觉到你的热情 2.把握好语速 3.控制好音量 4.发音要清晰。 5.谈话要有停顿  二、交谈内容很重要 1、谈话要有逻辑性 2、要自信。 3、说话要简捷 三、开场白 四、数据的名单 五、准备 A. 心理准备 B. 内容准备： 六、 时机 七、挂断前的礼貌 八、尽可能多打电话 九、专注工作 第三节了解参展企业需求 1．市场的需要 2．营销的需要 3．宣传的需要 第四节 电话数据搜集方法 1、电话数据的定义 2、电话数据的重要性 3、数据搜索 第五节 客户资料分析 1、公司名称 2、客户姓名【重要】 3、 职务【重要】 4.地址邮编 5.电话号码 6、E-MAIL 7、网址 第六节 客户资料的获得渠道 1.互联网的搜索 2.黄页： 3.善用汇编资料 4.报纸杂志【客户名称收集】 6、与同行互相交换信息 7. 客户介绍 8.拨打114电话查询台 9.路牌广告（ 10.展会现场学习 11.国有企业数据的查找 12.政府企业数据查找 13.外贸企业的搜索方法 第七节 客户资料的分类和管理 一：和客户沟通的情况分类和管理 第八节 业务习惯 1、每天一上班就进入状态， 2.分类集中处理事项 3.制定工作计划 4.提升自己的专业能力 5.学会自我调节情绪 总结： 第一节 什么是电话销售？