第3章需求识别与项目投标.ppt

客户的付款方式 如分期付款、一次性付款等 例:项目管理软件开发项目启动时支付给开发商20%的款项，项目完成50%再支付30%的款项，项目完成后支付剩余50%资金。 项目的进度计划 这是客户最为关心的 是否投标清单.doc 4）提交能获胜的申请书 理解客户的要求 能执行申请的项目 能向客户提供最大的价值 是解决问题的最佳承约商 将利用以前相关项目的成功经验 将非常专业地工作 将获得预期的成果 将在预算内按进度完成项目 能使客户满意 定价理由 （1）成本预算的可信度 （2）风险 （3）项目对承约商的重要性 （4）客户预算 （5）竞争 3.4 客户评估申请书 有几种做法 （1）看申请书的价格。如仅仅选出3个价格最低的申请书，再进一步评估；或排除高于客户预算价格的申请书。 （2）技术方案。排除那些在技术部分不能满足需求建议书中提出要求的申请书。 （3）建立申请书评估小组，用评估记分卡来评定。 申请书评估记分卡.doc 第3章案例——世界最大海水淡化厂.doc 案例3-2：需求建议书.doc 技术部分 （1）理解问题 : 承约商应当用自己的话来表明他对客户的问题或需求的理解 （2）提出方法或解决方案 :包括：承约商将如何收集、分析和评价有关问题的资料信息;提出几个备选方案，或提出解决方案的方法;提出方案或方法的基本原理;确认所提出的方案或方法能满足客户RFP中所陈述的要求。 （3）客户的收益 :应当表述所提方案或方法如何使客户受益。收益可能是数量上的或是质量上的， 2. 管理部分 :应使客户确信能做好项目所提出的工作，并且收到预期结果。包括 : （1）工作任务描述:界定在项目中将要执行的主要任务，并且提供每个主要任务所包括内容的简要描述。 （2）交付物: 有形的产品及物品。 （3）项目进度计划: 提出完成项目所必需执行的主要任务的进度计划。 （4）项目组织: 承约商应当描述如何组织工作和资源，以便执行项目。设计一个组织图 \设计一个责任矩阵 （5）相关经验 :为了使客户确信承约商能执行项目，承约商应提供一系列曾执行过的类似项目。 3. 成本部分 使客户确信，承约商申请项目所提出的价格是现实的、合理的。 * * 第3章 需求识别与项目投标 3.1 需求识别 3.2 项目识别 3.3 项目投标 3.4 客户评估申请书 3.1 需求识别 需求的产生 公共需求与公共项目 个体需求与个体项目 需求识别 起始于需求、问题或机会的产生 结束于需求建议书的发布 需求识别案例 假如你单位想开发一套项目管理软件,当开发商问需要实现哪些功能时,您如何描述需求呢？ —需求的描述：“你看着办吧，只要好就行。”结果会如何呢？ —也许你会说：“怎么没有计划报表输出功能?界面也不完美” —责任是很明确的：一方面是客户没有明确告诉开发商他所希望的目标，另一方面是开发商也没有进行充分调查与研究 案例讨论 假如你单位想开发一套项目管理软件,当开发商问需要实现哪些功能时,您如何描述需求呢？ ——需求建议书（Request for proposal）（RFP）是识别需求的基本描述，那么需求建议书如何描述呢？ 需求建议书案例 弗里茨信息服务公司.doc 国家安全局.doc 需求建议书 需求建议书：需求建议书是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求的建议书。 需求建议书的内容 项目工作陈述 例：开发项目管理软件要说明实现哪些功能 项目的目标 交付物、成本、进度 项目目标的规定 物理参数、操作参数 需求建议书的内容(续1) 客户供应 项目实施上客户提供的保障，物品供应等 客户审批的内容 如房屋建造项目在施工开始前要得到客户对建房计划的确认 合同类型 固定合同 成本补偿合同 需求建议书的内容(续2) 对交付物的评价标准 项目实施的最终标准是客户满意 有关承约商投标的事项 应规定投标书的格式及投标方案的内容 承约商提交申请书的最后期限 投标方案的评审标准 包括：承约商背景及经历、技术方案、项目进度、项目成本 有关单位： 某企业(甲方)由于业务发展的需要，决定采用项目管理的方式进行管理，为了更有效地对项目的执行过程进行控制，该企业决定开发一套项目管理软件以满足这一需要。 1、工作表述 承约商将执行下面任务：开发具有以下功能的项目管理软件: 项目管理软件的主要功能包括项目及工作信息的录入、项目网络计划图的绘制、项目时间计划的安排、甘特图计划的制定、项目执行信息的录入与分析及各种计划报表的输出等功能。 2、要求 承约商应根据国家有关标准，提供开发计划和实施方案。 3、交付物 符合甲方要求的项目管理软件。 4、甲方提供的条款 甲方将帮助承约商熟悉项目管理流程。