第二章业务外包与供应商管理与供应商管理.ppt

* 第二章　业务外包与供应商管理 一、业务外包的定义 　　在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务外包给一个独立的专业化的物流公司去做。 美国福特汽车公司的创始人 亨利·福特一直有一个梦想 业务外包：供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调根据企业的自身特点，专门从事某一领域、某一专门业务，在某一点形成自己的核心竞争力。这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业，即所谓的业务外包。 第一节 企业核心竞争力 一、核心竞争力的定义 所谓核心竞争能力是指企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量。 二、核心竞争力的构成 企业员工拥有的技能 企业的技术体系 管理体系 在企业中占主导地位的价值观念。 三、企业核心竞争力的特性 　 1、构成要素的互补性 　　2、能力特性的竞争的独特性 　　3、作用的二重性 四、企业核心竞争力的形成 1、锁定目标 2、集中资源 3、不断进取 第二节 供应链管理环境下的企业业务外包 一、定义 二、企业外包的作用 1、企业之间实行优势互补，运作由“控制导向”转为“关系导向” 2、分担风险 3、成本管理 三、业务外包的方式 1、临时服务和临时工 2、子网 3、与竞争者合作 4、除核心竞争力之外的完全业务外包 四、业务外包存在的问题 （1）对外包企业的监控难题 （2）商业秘密与安全问题 （3）核心竞争力的确保 （4）企业内外部资源的最佳配置 第三节 供应链管理环境下的扩展企业 一、扩展企业的产生与定义 扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商(一个或多个)，他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。 二、扩展企业的理论模型 （一）传统制造模式下的扩展企业模型 工艺路线设计 装配设计 产品和工艺设计 制 造 MRP、MRPII JIT、OPT 生产计划与控制 CAD CAM 市场营销与销售 供应商 用 户 供应链 管理 合作设计产品模式 用户驱动的设计 用户订单 执行与控制 （二）扩展企业的X模型 数据库 成品入库 计划 执行 供应商 分销商 订货控制 成本估算 主生产计划 物料管理 能力需求计划 能力调整 任务投放 产品构思 设计 工艺计划 NC编程 制造商 Internet、EDI M R P II J I T C A D C A P P 生产控制 工况数据收集 库存控制 生产数量、时间及成本检查 NC、CNC、DNC机床和机器人控制 传送控制 装配控制 设备维修 质量保证 O P T TM TM 入库或送工作地 到货检验 送货计划 生产计划 订货单 出库 销售合同 销售计划 运输 售后服务 CAD：计算机辅助设计，由计算机帮助工程设计人员进行设计，主要服务于机械、电子、宇航、建筑、纺织、化工等产品的总体设计、造型设计、结构设计、工艺过程设计等环节。 CAM：计算机辅助制造，是将计算机应用于制造生产过程的过程或系统。 OPT：优化生产技术，是一种改善生产管理的技术，以色列物理学家Eli Groaldaatt博士于70年代提出，用于安排企业生产人力和物料调度的计划方法。 CAPP：计算机辅助工艺过程设计，是一种将企业产品设计数据转换为产品制造数据的技术，通过这种计算机技术辅助工艺设计人员完成从毛坯到成品的设计。 三、扩展企业的目标与特征 扩展企业的目标 缩短产品的生产周期 加快产品的市场反应速度 产品周期概念的模糊 企业建立战略合作伙伴关系，实现双赢 扩展企业的特征 1、核心竞争力加强 2、企业之间优势互补 3、利用先进技术 四、扩展企业的采购关系 （一）扩展企业之间的协调关系 1、新产品和服务开