青年城1号业主满意度调查方案.docVIP

1110022005裴红建 青年城1号业主满意度调查 青年城1号简介 （一）基本信息 青年城1号基本信息表1 物业类别 住宅、精装公寓 装修状况 精装修 建筑类别 高层、小高层 环线位置 二环以外 所属商圈 南艳湖 物业费 1.20元/平方米·月 开盘时间 2010-03-28 入住时间 2010-06 容积率 2.24 绿化率 58% 物业位置 经开区南艳湖旅游渡假区锦绣大道与始信路交口东北角 交通状况 18、31、901、235路车到方郢站下。 ; 电话 0551-3853288 价格 6200元／平方米 青年城1号位于南艳湖旅游渡假区锦绣大道，紧邻合肥学院和168中学。项目占地72.16亩，总建筑面积为约10万 M2，容积率2.24，建筑密度11.23％，绿化率58％。作为合肥首席大规模纯小户型精装修社区，海恒股份响应实施住宅产业化的首席之作，青年城1号将为入区职工提供一个良好的人居环境，实现”创业在开发区，居住在开发区”。全部为50－80平方米精装小户型，共1426套，其中可售736套，出租690套。中小学:莲花路小学、59中、168中学 幼儿园:小区内没有自建幼儿园，在周边幼儿园就读。综合商场:明珠广场易初莲花 银行:中国工商银行 医院:明珠医院一共18栋，一栋16层，17栋18层。停车位:车位充足5 请问你对小区的配套设施打多少分？小区内有没有小公园，有没有停车场，有没有生活便利店等也影响小区的满意度。 6 请问你对小区的物业管理打多少分？物业管理的好坏是一个小区软件设施优劣的决定因素。 7 请问你对小区周边的道路交通打多少分？现在的业主大多都有私家车，交通便利对业主来说也是一个满意的方面。 8 请问你对小区周边的学区资源打多少分？有些业主买房是为了小孩上学，小区周边的学区资源是否充足，影响业主满意度的高低。尤其是幼儿园和中小学的分布。有的业主是因为结婚买房，几年后小孩就可以上幼儿园了。幼儿园和中小学的学生年龄比较小，如果家离学校过远，一方面小孩上学不方便，另一方面家长也不放心，担心小孩的安全。小孩一般比较活泼，马路上的车也很多，走在马路上不太安全。路远的话家长接送小孩也不方便，所以小区周边的学区资源对业主的满意度影响很大。 9 为了提高业主对小区的满意度，你对相关负责人的建议是？也许出问卷时，有一些关键或重要的因素没有考虑到。试验阶段结束后根据被调查者的回答可以对问卷进行修改。被调查者的建议中可能就是没有想到的因素。 10请问你的性别？不同的性别，不同的喜好，对小区的满意度可能有差别。所以在这里要区分业主的性别，根据调查问卷，统计数据得出结论，小区满意度和性别有没有关系？ 11请问你的年龄？不同年龄层次的人对小区各方面的要求不一样，可能满意度也有差别。 12请问你的联系方式？这是检验问卷真实性最为关键的一项，为了保证问卷的有效性，以便得到真实可靠的数据，这一项必不可少。只有问卷有效，数据真实，才能得到正确的结论。 （二） 调查问卷 尊敬的业主你好！我是合肥学院的学生，对小区业主满意度进行调查，希望得到你的配合和支持，谢谢合作！ 问卷编号：_______________ 1 请问你住在青年城1号吗？ A 是 B 不是 2 请问你本周填过和这一样的问卷吗？ A 填过 B 没填过 注：满分100分、及格60分、最低分20分 3 请问你对你的住房质量打多少分？________ 4 请问你对你的住房户型打多少分？________ 5 请问你对小区的配套设施打多少分？________ 6 请问你对小区的物业管理打多少分？________ 7 请问你对小区周边的道路交通打多少分？_______ 8 请问你对小区周边的学区资源打多少分？_______ 9 为了提高业主对小区的满意度，你对相关负责人的建议是？ _____________________________________________________________________________________________________________________________________ 背景资料 1 请问你的性别？ A 男 B 女 2 请问你的年龄？_______ 3 请问你的联系方式？_____________________________ 调查员誓词：我是一名优秀的调查员，对被调查者的信息绝不滥用，绝不骚扰被调查者，绝不泄露被调查者的信息。严格遵守誓词，对被调查者负责，对自己负责。 调查员签字___________ 四 调查