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熊向阳：针对形象站用户体验优化方案 在医疗行业竞争日趋激烈的今天，网站整体形象至关重要，网站形象直接反应该医疗单位是否对用户负责，对咨询者负责，是否站在患者角度来思考问题，所以，一家好的医疗网站或者说一家专业的医疗网站永远是会站在患者角度思考问题。优秀的医疗网站不仅仅能够让用户者前来咨询更能让用户者第一时间感受到温馨和踏实。基于以上缘由针对首大耳鼻喉医院形象站我将针对用户体验通过三大点来进行优化，第一、网站分析及定位，第二、网站整体优化，第三、网站数据监测。 一、网站分析及定位 首大耳鼻喉医院是国家级先进医疗单位，所以首先需要突网站是一流单位的特点，需要突显医院大气的一面。其次需要给用户一种清晰自然的感觉，不能让用户感觉有太重的医疗行业网站气息，那样会导致用户沉闷和恐惧的心态，需要详细介绍医院信息以及医院所获得的各项奖励以此告诉用户我们医疗单位的强大以及权威性吸引患者咨询。然后需要将医院所有医疗项目都列入其中，方便用户查看并及时咨询，并且需要详细说明其病因和症状，让患者能够清楚知道自己到底是哪一种病，方便患者咨询和就诊，大大提高用户转化率。另外需介绍各医疗项目主治医生专业信息擅长领域以及治疗成功案例，能够给患者一种可靠和信赖的心理引导用户咨询。另外需逐一列出医院所使用的先进设备及医疗仪器，高端设备能够让患者安心就诊，减少就医带来的疼痛感，一般患者喜欢高科