14-15、求职礼仪.docVIP

“求职礼仪”课堂设计 教学对象 高职高专学生（师范类） 所属模块 核心就业力 教学内容 求职礼仪 教学目的 通过本次课教学使学生了解我们在就业前应该了解求职礼仪 教学重点 掌握面试时求职时基本礼仪方法 教学难点 如何准确把握面试礼仪及技巧 建议学时 2学时（80分钟） 教学教具 多媒体等 教学方法 讲授法、讨论法 教学过程 时间 内容要点 教学方法 教具与资料 5分钟 课程导入 案例分析 多媒体 35分钟 一、面试礼仪 二、面试时常设问题及应答技巧 三、面试语言运用的技巧 以讲授方法为主，辅助以提问、案例分析等方式进行教学。 多媒体、黑板等 30分钟 学生分组训练 学生分组实训 10分钟 点评各组学生表现，纠正学生不好的做法 多媒体 “求职礼仪”教案 【教学内容】求职礼仪 【教学目的】通过本次课教学使学生了解我们在就业前应该掌握的有关求职礼仪 【新授内容】 1、礼仪在人际交往中是必不可少的，尤其是在正式场合，在交往双方不是非常熟悉的情况下，就更显得重要。面试是比较正式的场所，求职者更应懂得讲究礼仪的重要性，它直接影响主考官对求职者印象的好坏，进而决定是否录用。同学们应该注意一下几个问题：（1）遵守时间。（2）耐心等候。（3）敲门进入办公室。（4）进入办公室后，不能马上坐下，等主考官告诉你“请坐”时方可坐下。（5）回答主考官的问题时,不要东张西望、心不在焉，眼睛要注视对方。（6）谈话时，要注意聆听，不能随便打断主考官说话。（7）面试中，对方问你的问题要一一回答，对方给你作某些情况介绍时，你要认真听。（8）在整个面试过程中，要保持举止文雅、谈吐谦虚、态度和蔼。（9）面试结束时，不管结果如何，都应该站起身向主考官和工作人员说“谢谢“。 2、面试时常设问题及应答技巧 ：大学毕业生参加面试,会遇到各式各样的问题。所提问题一是与面试内容基本吻合，二是根据整个面试发展的需要层层铺开。在回答这些问题时不可含含糊糊，不得要领，更不可断章取义，表达不清。为了帮助大学毕业生顺利通过面试，我们将面试中常设问题归纳为以下几种类型，以便学生采用相应的技巧去应对。 （1）随意性问题 。在面试中，主考官常根据面试的进展情况，随意穿插一些问题，让你随便聊聊。这些问题内容广泛，它包括生活类、交际类、职业类和刁钻类，既没有固定的模式，也没有什么标准答案，给被试者以自由发挥的机会。设这类问题的目的是，考察被试者的灵巧性，应变力及个性品质等。常设的问题有：①你喜欢独立工作还是与别人合作？你遇到过的最大困难是什么？你是怎样克服的？②你认为本公司目前开发哪些方面技术或生产什么产品最有潜力？③谈判中，面对着一个漂亮的女人，穿着领口很低的短衫，你怎么办？④你陪跳舞的客商不时用手挑逗性的抚摸你，怎么办？⑤你在推销时，别人要求回扣，你怎么办？⑥你读过哪些外国名著？⑦你喜欢跳舞，喜欢打牌吗？⑧你在校期间谈过恋爱吗？⑨你能接受的最低工资是多少？单位暂无住房，你怎么办？⑩回忆一件你沮丧的经历，谈谈你是如何振作起来的？⑾说一说你展现自己领导才能的经历？以上问题，从表面上看并不难答，又是叫你随便聊聊，但仔细分析这类问题，它们多有潜台词，暗藏“杀机”，是深入考查你的思想水平、业务能力、真实情况的手段，所以应试者一定要保持高度的警觉。回答时既不能左思右想，吞吞吐吐，给人以反映迟钝，思维不活跃之感，也不要不假思索，过多发挥，洋洋洒洒，给人以夸夸其谈的印象。总的来说，对职业类问题的回答，应视工作特点、岗位性质、关键技术、主要策略、实际困难作答，以表现自己的能力和吃苦精神；对交际类问题的回答，应按塑造良好的组织形象和符合道德规范不卑不亢的原则作答，以表现你既心存大局，又有原则；对生活类问题的回答，一要注意健康的业余生活，二要注意与职业的联系，以表现你对自己的人生、职业发展的计划性；对刁钻类问题的回答，要避重就轻，独辟蹊径，以突出自己某方面的优势。例如某公司拟招聘几名形象好、自信、有魄力的管理人员，在面试一个自称“很丑很温柔”的毕业生时，问：“你对能否录用有几分把握？” 答：“百分之一吧！” 问：“如果被录用，你希望得到什么职位？” 答：“最低一个吧！” 　面试者明知道该公司重视下属的自信和魄力，却偏偏反着来。主考们从他的回答中看出了他的倔强、独立性以及实事求是的态度、谨慎的责任心，就录用了他。 （2）操作性问题 。主考官还经常提出一些操作性很强的问题，目的是检查应试者的基本技能达到何种水平，实践能力如何。常设的问题有：①讲一堂课，你将采用哪些步骤？用什么教法？这种教法的优、缺点是什么？②XX实验你采取什么样的步骤？能否作新的选择?③推销XX商品，你将如何设计工