管理咨询推进企业变革各模块咨询要点.ppt

* zhonghuaconsulting Z 什么是管理咨询？ 管理咨询为什么？ 企业如何购买管理咨询？ FD如何做管理咨询？ Z 什么是管理咨询？ 管理咨询 参谋 教练 医生 管理咨询以提供管理思想、流程、技能服务为主要业务特征。 管理咨询是保健医生不是速效救心丸。 管理咨询更象参谋而绝非执行官。 咨询：即融智 咨询系指从组织外部聘请专家向组织提供专业思想和专家技能的一项职业化服务活动。 越来越多的企业就象采购原材料一样从全球不同的专业性咨询机构购买技术咨询、法律咨询、会计咨询、保险精算咨询、投资银行咨询、企业管理咨询等咨询服务。 聘请外部专家来解决企业的部分专门问题，已经成了一种定规和时尚。世界500强企业几乎无一例外都得益于为数众多涉及不同领域的咨询公司的出谋划策。研究表明：资产超过1000万美元的企业，如果没有高质量的“外脑”帮助，其生命周期不会超过5年。 咨询业的兴盛是社会化分工和企业削减成本运动导致非公司核心业务外包的必然结果。 管理咨询针对企业存在的有关管理问题提供独立客观的咨询服务，包括考察、确定和分析相关的问题或机会，推荐合适的问题解决方案，并且在必要的时候为解决方案的实施提供帮助（注：引自英国管理咨询协会）。 管理咨询以1926年McKinney Co的创建为标志 。 迈克尔·波特管理咨询流程和模式。 管理咨询强调知识转移和流程辅导。 管理咨询是什么 管理咨询——企业的要素投入之一 企业一定得有自己的供应商，提供资金、原材料、燃料动力、公共设施、乃至智力、观念、思想等。 企业有不断推进管理变革和持续提高企业的学习及竞争能力的巨大需求，需要从外部机构购买专家的管理新知、管理技能和管理方案 。 企业在激烈的市场竞争环境中承受巨大的成本压力，导致企业纷纷被迫做出关闭企业内部专家部门的决策，为企业内部专门管理业务的外包成就了条件。 通过咨询的途径谋求管理问题的解决，往往要比自力更生依靠企业内部资源的途径成本更低、效率更高、方案更专业、角度更客观。 管理咨询为什么 企业管理要素供给方式之比较 自给自足 购买咨询 聘请职业经理 托 管 企业需要建立完善管理体系，怎么办？ 企业需要全面变革管理体系，怎么办？ 企业需要迅速提升管理水平，怎么办？ 时间成本高昂 效率低 代理成本 道德风险 流动风险 托管条件难以成就 简单易行 成本低风险小 企业家 时代英雄 企业家的“三头六臂”： 三头——法律、管理、财务 六臂——文化、团队、机制、 技术、品牌、市场 企业家有“三头六臂” 战略咨询 ——规划企业发展战略，辅助企业战略决策 管理体系的整合 ——对企业作出“诊断”，将无序的管理变成有序的、科学的、理性的系统化管理 企业变革咨询 ——为企业设计变革方案， 确定变革内容和实施步骤，指导企业实施变革 常年管理顾问 ——做企业的“ 保健医生” 其它专项咨询服务 管理咨询公司提供什么服务 1.???????? 企业需要的专门人才昂贵，企业不必长期雇佣这类人才，如管理信息系统专家，很多小企业雇不起，只能以一次性付费咨询服务的方式来获得。 2.???????? 企业对专门人才专业知识的需求是暂时的，不必雇用专职人员，如企业经营发展战略规划、特定行业与市场的研究、企业文化体系的设计等。 3.???????? 企业面临的问题非常急迫，必须立即解决的，如企业改制、分配制度改革、资产重组、重大投资决策可研、市场竞争策略设计等。 4.???????? 企业内部一些带根本性的、全局性的利益机制问题。这问题由于涉及方方面面的利益，因而不适于内部解决，而由外部有权威的、非当事人的咨询机构提供咨询服务是比较合适的，如企业组织结构的变革、员工薪酬及激励体系的设计等。 企业在什么情势下必须购买管理咨询 在与顾问公司充分沟通的基础上，客观认知管理咨询公司的有限功能和作用，不要迷信咨询公司； 要确立“以我为主”的理念，把握好自主决策的原则； 选择咨询公司要考虑价格因素，但更要看其品牌声誉，看其咨询经验，看其咨询理念，看其服务承诺。 购买管理咨询的原则 FD企业管理研究所 Z FD—— FD简介 FD：一个由专家组成的团队 一个以咨询为职业的机构 公司使命：为企业造力 为资本增值 为员工谋利 公司愿景：让客户赞誉 让员工骄傲 让同仁尊敬 核心价值观：重实力 比业绩 讲信用 团队精神：开放 开明 开心