造价咨询业务基础管理探讨201011.pptVIP

制定体系文件，全行统一管理要求 联系电话： 填报时间： 填报： 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 备注 已收咨询费 应收咨询费 收费 标准 工程概况及规模 工程咨询内容 服务 时间 合同编号 项目组人员 项目经理或负责人 委托方 项目名称 序号 造价咨询业务项目登记表 工程造价咨询业务档案目录 收　档　人（签字）： 技术负责人（签字）： 项目负责人（签字）： 存档人（签字）： 存档日期：　　　　年　　月　　日 全卷共　　　件　　　页 页　数 存档资料名称 序号 施工单位名称 委托单位名称 咨询业务名称 共　　页　　　第　　页 编号： 工程造价咨询业务档案（封面） 归档号： 本卷共　　　　件　　　　页 保管期限：　　　　　　年 归档日期：　　　年　　月　　日 起止时间：　　　　　　 造价咨询内容： 经办人（编审人）：　　　　　　　　　　校对审核人： 经办业务部门：　　　　　　　 施工单位： 委托单位： 项目名称： 中国建设银行山东省分行 工程造价咨询业务档案 案卷号 目录号 谢谢大家！ 建行山东省造价咨询中心：赵 红 联系电话：0531 -2010、11、18 造价咨询业务内部基础管理探讨 内容提要 如何认识造价咨询业务基础管理 如何加强造价咨询业务基础管理 如何认识造价咨询业务基础管理 现阶段造价咨询业务发展特点 怎样认识造价业务基础管理 内部基础管理应管什么 ? 技术含量高 ? 智力劳动强度高 ? 可替代成本高 ■ 造价咨询业务特点： —— “三高” 融智型咨询业务 从业人员素质 ★ 决定咨询成果质量关键因素 基础管理水平 ◆ 现阶段造价咨询业务发展特点 ■ 现阶段造价咨询行业特点： —— 技术人员流动性强、人员管理难 —— 竞争日趋白热化、客户营销及维护成本高 —— 业务转型、创新、升级压力大 —— 业务团队作业、衔接环节较多 —— 行业监管愈加严格、执业道德风险控制较难 ☆ 目前我省造价咨询单位660多家，其中甲级单位110多家，上月刚刚申报建设部40家。 传统预、结算业务 全过程造价咨询 全生命周期造价管理 ? 造价行业现状及发展趋势 ■ 造价咨询企业管理难题 项目跟踪难 财务管理难 人员管理难 档案管理难 业务规范难 工作衔接难 ? 行业主管部门管理愈加严格 ? 行业协会对业务操作更加规范 —— 2008年开始先后出台了投资估算、设计概算、工程结算和建设项目全过程造价咨询 四大规程 ■ 基础管理 —— 企业基本管理活动之一 ? 是对经营活动过程以及参与活动主体关系的规范 ? 是业务经营风险规避的基本手段 ? 是业务发展规范有序的可靠保障 ■ 对造价咨询企业而言 ? 提升全面基础管理水平是确保造价咨询业务稳健发展 ? 确保服务质量和实现效益目标的根本要求 ? 是提升企业形象、凝聚员工思想的重要举措 ◆ 如何认识造价咨询业务内部基础管理 ■ 咨询业务实施流程管理 ? 业务营销流程、操作流程、质量控制流程等等 ■ 咨询成果及服务质量管理 ■ 咨询业务风险管理 ? 主要包括执业人员道德风险和业务操作风险 ■ 业务档案管理 ? 包括档案管理制度和操作流程 ■ 咨询业务信息管理 ? 主要指造价资料、数据和业务管理手段的信息化 ◆ 造价咨询业务内部基础管理应管什么 如何加强造价咨询业务基础管理 建立科学组织体系、完善激励约束机制 健全业务操作流程、提高服务效率 打造项目团队、确保咨询服务质量 完善档案管理制度 、提高管理信息化水平 ◆ 建立科学组织体系、完善激励约束机制 造价咨询业务特点 高素质专业及管理人才优势 造价咨询企业可持续健康发展 决定了 取决于 源于 科学组织体系 激励约束机制 注意做到： ?