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18明确业务员的工作职责
Defining What A Sales Representative Must Do 我们更清晰明确地描述业务员的工作内容，业务员就更有成功的机会。 针对每一个人不同背景，协助设定适合个人的各项业务活动 主顾开拓 接触前准备 接触 发现需求 提供解决方法 工作行为 及 绩效标准 明确业务员的工作职责 1-8 * 明确业务员的工作职责 1 确认组织是管理的第二步骤 说明为何业务员需要有工作说 明书 运用业务员工作说明书协助业务员与实际工作 内容相匹配 明确业务员的工作职责 2 运用业务员工作说明书来明确他们的工作行为 和绩效标准 运用业务员工作说明书进行市场增员活动 决定你的经营计划 设定和达成各项目标 安排营业部各项活动 组 织 是... 3 利用工作说明书 持续不断的过程 各种状况变化时的反映 由于各种工作变化时所需的 当市场变化时的一项功能 我们能有效管控业务人员的一项技能 组 织 是... 4 与人沟通 有效控制各种状况 巧妙的处理人际关系 管理时间/各项业务行政作业 具备职业伦理道德/专业化行为 能够主动学习/搜集运用各种讯息 业务员应具备的 知识、技巧和才能 5 以工作目标为导向 拥有市场 能独立展业 拥有技术性知识 能够积极寻找准主顾 业务员应具备的 知识、技巧和才能（续） 6 7 为何业务员需要有工作说明书 业务员清楚自身的工作内容，能产生更佳的留存率 有机会创造更好的生产力 工 作 行为 8 工作内容说明 工 作 行为（续） 建议书说明 促成 后续行政工作 递交保单 售后服务 工作内容说明(续） 9 10 各项能力 坚强的毅力 时间管理 行为态度 11 工作说明书内容 明确业务员的工作职责 1-8
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