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产品质量的监督管理 * L/O/G/O 一、我国产品质量监督管理体制 （一）产品质量监督管理机构和职责 1．产品质量监督管理机构的定义：是指根据国家法律所赋予的对产品质量行使监督管理职能的行政机关的总称。 2．产品质量监督管理机构的部门： （1）技术监督机构 （2）行业监督管理部门 （3）工商行政管理部门 3．各类产品质量监督管理机构的职责： （1）在各自的行政区域内和法律规定的权限内负责产品质量监督管理工作； （2）监督产品质量抽查工作； （3）负责处理消费者就产品质量问题提起的申诉； （4）法律、法规规定的其他职责。 （二）社会性产品质量监督 1．定义：社会性产品质量监督，是指保护消费者权益的社会组织等对产品质量实行的社会性监督。 2．内容： （1）用户、消费者的监督 A．用户、消费者有权就产品的质量问题，向产品的生产者、销售者查询； B．向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，有关部门应当负责处理。 （2）消费者权益保护组织的监督 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量而造成的损害向人民法院起诉。 二、产品质量监督管理内容 （一）产品质量标准制度 1.国家有关法律明确禁止无标准生产 2.产品标准是对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定。 3.产品标准按照制定的主体和适用范围，分为国家标准、地方标准、行业标准和企业标准。 4.国家标准：（1）主要是指有关国家经济发展的重要产品的标准和与广大人民生活有关的重要产品的标准。（2）国家标准在整个标准体系中层次最高，其他标准内容不得与国家标准内容相抵触。（3）凡有国家标准的不再制定行业标准、地方标准（4）国家标准由国务院标准化行政主管部门组织制定，其代号为GB 5.地方标准(1)地方标准由地方(省、自治区、直辖市）标准化行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门备案。（2）地方标准在地方标准行政主管部门所辖区域内适用。（3）地方标准主要限于没有国家标准和行业标准的工业产品的安全、卫生要求。（4）地方标准的代号为DB 6.行业标准（1）行业标准是由国务院有关行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门备案，在全国某一行业范围内适用。（2）行业标准的效力低于国家标准，高于地方标准。（3）行业标准的代号为IB。 7.企业标准（1）企业标准是由企业制定并报当地政府标准化行政主管部门备案，在企业内部适用。（2）企业标准可以严于国家标准和行业标准（3）企业标准的代号为QB 8.产品标准分为强制性标准和推荐性标准 9.强制性标准是要求有关各方必须遵守执行的标准.一般是与人身健康、财产安全有关的产品标准和在国民经济中具有重大意义的产品标准。其他的则为推荐性标准。 10.推荐性标准附加符号“T”表示。 注:我国产品质量法规定:可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。 （二）企业质量体系体系认证制度 1企业质量体系认证制度是指法定的认证机构，对企业质量管理水平进行公正的检验后，确认和证明该企业质量管理达到国际通用标准的一种制度。 2我国根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。 3企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。 4经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。 （三）产品质量认证制度 1.产品质量认证制度，是指经过法定认证机构对有关产品的质量进行公正的检验后，借助于合格证书和合格标志，确切的证明该企业能够生产符合产品标准和技术要求的产品的一种制度。 2.国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度。 3.企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门，或其授权的部门认可的认证机构申请产品质量认证。 4.经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书，准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。 *