模块五出库与退货作业1.pptVIP

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2017-05-11 发布于广东
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模块五出库与退货作业1.ppt

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;【学习目标】; 【主要内容】; ;6.1 出库作业流程;6.2 出库作业操作;出库过程管理; “ 三核”;二、物品出库方式 1．送货 2．收货人自提 3．过户 4．取样 5．转仓 ;出库前的准备;;6.2.1 自提方式 ;提货方式下的出库单证流转;6.2.2 送货方式 ;送货方式下的出库单证流转 ; 6.2.3 其他出库方式 ;WMS出库的操作;WMS操作;物资出库管理表格——发料单 ;物资出库管理表格——提货单 ;物资出库管理表格——出库复核记录表 ;物资出库管理表格——发货通知单 ;出库操作;发生退货或换货的原因 :;退货作业流程;2. 告知客户有关销货退回的受理相关资料，并主动协助客户将货品退回销售部门。 3. 销售人员将补货订单及时传递给采购或库存部门，迅速拟定补交货计划，以提供相应货号、数量的商品 4. 销售部门要依据客户的书面需求或电话记录并经主管同意后，由??关部门安排进行商品更换，不得私下换货。 ;二、重新入库 ;三、重验货物品质;四、退款估算;五、质量管理部的追踪处理;商品退货的清点 ;二、品质清点;4. 针面织品等怕湿商品 ——注意商品包装外表有无水渍。 5. 注意商品的出厂日期和有效期。 6.检验商品的外包装 —— 纸箱封条是否破裂；箱盖（底）板是否粘牢；纸箱内包装或商品是否外露；纸箱是否受过潮湿。