数字时代高校图书馆用户培训策略新探.docVIP

数字时代高校图书馆用户培训策略新探 　　摘 要： 用户培训是图书馆读者服务的重要内容之一，加强对用户培训是图书馆更有效开发文献资源的重要措施。目前高校图书馆用户培训常用的模式包含检索课程培训、讲座培训及新生教育培训等形式，三种模式各有利弊。图书馆应采取因需施教和及时评估、扩大宣传及加深培训、设立培训大使及运用“微模式”等方式探索培训之道。 　　关键词： 数字时代 高校图书馆 用户培训 策略探究 　　图书馆读者培训，是图书馆为了读者更高效地利用图书馆的各种资源，运用各种系列课程或者公开活动等培训形式，从而培养读者较好的信息意识和信息能力。美国未来学家德雷拍?考夫曼在《讲授未来》一书中指出：未来社会对人类提出的第一项基本要求是“获取情报和信息的技能”[1]。这个观点充分预见了信息技能在未来社会的重要性，它甚至关乎人类生存的质量，掌握较高的信息技能，就能在信息时代占得先机。随着互联网技术的飞速发展，社会信息环境、资源环境的生产和使用及读者获取信息资源的方式随之发生变化，呈现需求多样化、获取资源方式网络化等趋势[2]。 　　大数字时代，高校图书馆电子资源快速发展，文献载体迅速变化，给读者带来便利的同时，也对读者的信息素质提出更高的要求，更对图书馆的读者培训工作提出更高层次的要求。“授之以鱼，不如授之以渔”，高校图书馆的用户培训是“授人以渔”的过程。网络环境下，如何提高用户信息技能，让用户更快速高效地利用图书馆的资源，就需要对高校图书馆本身的用户培训模式进行一个梳理，达到较理性的认识，从而去粗存精，逐步构建出一个合理的培训模式。 　　1.目前的培训模式利弊分析 　　1.1文献检索课程培训 　　?@是一种传统的培训方式，一般由培训单位制定教学计划、设定培训内容体系，排定时间地点、培训人员和培训对象，并辅以给出成绩的考察机制，强制性要求培训对象掌握有关的情报文献知识。教育部在1984年2月印发的《关于在高等学校开设〈文献检索与利用〉课的意见》通知中规定，凡有条件的高校将《文献检索与利用》作为必修课，不具备条件的高校可列为选修课或开设专题讲座[3]55。目前大多数高校图书馆都普遍采取课程培训作为主要培训方式，主要面对学生读者开展，着重培养他们基本的信息素质，并授予基础的文献理论知识。此模式有相对固定的教材、专职或兼职的授课人员，有固定的授课时间，培养学生读者基本的信息素养。 　　但是，从文献检索课实施多年来的教学效果看，并不尽如人意。一是大多数高校授课人员由图书馆馆员兼任，而鲜有设置专职授课老师，其授课水准得不到有效保障。二是课程内容比较刻板，变化较慢，跟不上信息时代的要求。此外，学生对图书馆有关课程认识有偏差，认为图书馆的东西很简单，不用培训，从而造成学生对学习不重视，对学习内容兴趣不够，直接影响学习效果。 　　1.2电子资源专题讲座培训 　　这种培训模式由图书馆根据自身的实际情况，定期或不定期地由相关专业人员确定内容进行培训的一种模式。这种模式根据读者对电子资源的需要而制定的，多数面向某类特定的读者，比如对某种数据库的推介及其使用方法的讲解，对培训对象并没有强制性的要求，读者可以自由选择听课内容。此类讲座满足了部分读者对电子资源使用方法的需求，提高了电子资源的使用效率。 　　但是，此类培训参加人数并不多，究其原因，有些是没有时间参加，有些是因为宣传不够，加上培训时间和地点的不固定而错过了。如复旦大学图邯郸校区图书馆2013年下学期共开展读者培训12场，共有385人参加，除了个别场次人数较多，其他场次只有约20位读者参加[3]56，极大地影响培训效果。 　　1.3新生入馆教育培训 　　大一新生刚从中学教育转入大学教育，信息素质基本是一张白纸。入学教育培训的目的，就是让新生尽快了解图书馆的图书布局、资源分布、规章制度等信息，尽快学会有效地利用图书馆，从被动学习转为以自学为主的主动学习。因此，新生教育是图书馆用户培训的重要内容，目前的培训模式包括：集中讲座、实地参观及发放新生教育手册等，这些措施解决了新生迫切使用图书馆的要求。 　　但是目前的培训形式还存在很多问题：学生不够重视，讲座参加人数不多，参观讲解存在走过场的形式等，于是出现新生在使用图书馆时一问三不知，面对书海还是满头雾水的情况，需要前台工作人员重新解答，培训效果有待增强。 　　2.读者培训策略探究 　　2.1因需施教及培训效果评估原则。 　　有需求才有学习的动力，用户需求应该作为图书馆读者培训的核心理念。课程内容呆板老化及授课形式单一是影响课程培训的主要因素，因此，我们要改革教材内容，更关注读者的需求，这样才能有的放矢地进行课程培训。通过互动沟通了解大学生读者最关心的文献内容，以及他们在查找资料时候最经常遇到的障碍，在英语等级考试及研