第3章 管理信息系统总体规划与可行性分析.ppt

第 3 章 管理信息系统总体规划与可行性分析 　　　管理信息系统一般都是比较大的系统，而且建立管理信息系统的风险很大，因此要求在战略上对管理信息系统进行总体规划，确定总体框架和子系统的开发顺序，提出信息系统开发方案，并对开发方案进行可行性分析。 　　　把计算机应用到一个组织（单位、企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。美国学者诺兰（Nolan)在总结了国外一些信息系统开发过程后，提出了组织中信息系统的发展阶段理论，即：一个组织中的信息系统的发展通常要经过以下六个阶段。 　　　诺兰模型是对计算机化的信息系统发展历程的总结，诺兰曲线是一条波浪式的曲线，它反映了信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各个阶段都是不能跳跃的，但是随着人们对信息系统认识的提高，可以压缩某些阶段的持续时间，特别是传播阶段。 　　　总体规划的时机可选择在控制阶段或集成阶段。如果规划的时机选择得过“早”，往往规划的指导性不强，失去规划的意义；如果规划的时机过“晚”，由于已经建立了大量分散的独立系统，在将这些已建系统集成为一个大系统时，就会产生很多的问题，有些系统要进行很多改造才能集成；有些系统可能没有改造的意义，从而造成巨大的浪费。 3.1.2 总体规划方法 　　用于信息系统规划的方法很多，主要是： 　　企业系统规划法（Business System Planning，BSP） 　　关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF） 　　战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST） 　　企业信息分析与集成技术（BIAIT） 　　产出/方法分析（E/MA） 　　投资回收法（ROI） 　　征费法（charge out） 　　零线预算法 　　阶石法 　………… 　　　用得较多的是前面三种，后面的几种用于特殊情况，或者作整体规划的一部分使用。下面提及的是前两种。 关键成功因素法（CSF） 关键成功因素：对企业成功起关键作用的因素。 CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行系统规划。它是重点突破法类型的典型应用。 战略目标集转化法（SST） （5）开动员会。动员会实际上是总体规划工作的开始，这是很重要的一步。许多企业对总体规划不重视，认为是“虚”的，不过是几张报告，起不了什么作用。因此，应向管理人员灌输总体规划的基本思想和效益。总体规划所涉及的单位负责人都应出席动员会，由企业最高层的领导主持动员会。 　　　动员会的内容包括： ①宣布总体规划的业务领导，成立规划组。 ②规划组介绍规划范围、工作进度、目标系统的设想及关键问题，并介绍准备过程中收集到的情况，如国内外同类先进信息系统的情况等。 ③与会管理人员发表自己见解，最后统一认识。 　　　在传统的劳动分工原则下，业务过程被分割为一段段分裂的环节，每一个环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优。 在管理信息系统建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统，并不能从根本上提高企业的竞争能力，重要的是重组业务过程，按现代化信息处理的特点，对现有的业务活动进行重新组合，形成新的业务过程。 　　　在总体规划中，把系统中密切相关的信息归成一类数据，称为数据类，如客户、产品、合同等，都可称为数据类。 　　识别数据类的目的在于了解企业目前的数据状况和数据要求，查明数据共享的关系，建立功能/数据类矩阵，为定义信息系统体系（总体）结构提供基本依据。 定义数据类的方法： 　　　一般采用实体法和功能法分别进行，然后互相参照，归纳出数据类。 功能/数据类矩阵 （U/C矩阵） 　　　功能和数据类都定义好之后，可以得到一张初始的功能/数据类表格，表达功能与数据类之间的联系（表 3.7 ）。功能与数据类的交叉点上标以C（Create），表示这个数据类由相应的功能产生，U（Use）表示这个数据类被相应的功能使用，不标表示无关系。 划分子系统的方法（用U/C矩阵法） 　　　表3.7的最左边一列是管理功能，最上一行是数据类。如果某管理功能产生某数据类，就在某行某列矩阵元中写C；如果某管理功能使用某数据类，则在其对应元中写U。开始时数据类和管理功能是随机排列的，U、C在矩阵中排列也是分散的。 　　　然后通过调换管理功能和数据类的顺序，尽量使C集中到主对角线上排列（表 3.8）。使U也尽可能地靠近主对角线。 　　　然后把UC比较集中的区域用粗线条框起来（表3.9），并给框起个名字，这样的框就是一个个子系统。 　　　粗框外的U表示一个子系统调用另一个子系统的数据（表 3.10、图3.9）。 划分好了子系统后，