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新浪微博的经营之道.doc
新浪微博的经营之道
自从Twitter发明了微博,打通了移动通信网与互联网的界限,微博就受到了人们的热烈拥戴。著名流量统计网站ALEXA的数据显示,Twitter日均访问量已近2000万人次,在美国、英国、加拿大等地的网站排名中均列前15位。
然而中国却与twttter无缘,于是2007年5月12日国内首个微博网站饭否问世。大围脖、Follow5、贫嘴和新浪微博相继进入,但随着2009年7月7日饭否的关闭,新浪微博却成了最大受益者,发展规模最快,用户人数最多!而且这一领先优势,并没有随着腾讯、搜狐、网易、百度、凤凰、人民、和讯等巨头开设微博丝毫减弱,甚至2010年11月25日饭否的归来对其也没有任何威胁。
经过一系列公共事件,新浪微博已经在用户中建立起了一定的公信力和影响力,用户也已形成自己的使用习惯和交际圈子,可信度极高。再加上新浪与MSN的合作,新浪UC与MSN互相兼容,使得新浪的后发优势也比较明显。而且新浪微博的野心明显更大,凭借5000万用户的优势,新浪微博开设了与腾讯QQ群功能类似的微群,但不像QQ群一样,需要经过群管理员的审核才能加入,只要你想加入且人数未满就能加入。这也正印证了网易副总编辑张锐所说的,“新浪的竞争对手是腾讯,明年将上演新浪与腾讯的大战!”
而新浪与腾讯的大战能否上演,新浪微博的领先优势又能否继续?最后谁将会是最大赢家?微博又该如何盈利?这不仅是各大微博要考虑的问题,也是新浪微博所面临的挑战。新浪微博“天罗地网”的言论管控措施,以及名人、媒体的长期强势,是否会导致部分普通微博用户的情绪受挫,继而放弃新浪转投他家也尚不得知。在此之际,《华人世界》杂志向新浪微博提出了采访邀请,新浪微博营销中心公关部的毛涛涛先生接受了我们的邮件采访。
《华人世界》:新浪微博能够在微博领域一枝独秀,靠的是什么?有哪些竞争优势和独特魅力?
毛涛涛:所有的互联网应用也好、产品也好、平台也好,它最根本、最基础的价值在于它为用户提供的价值以及基于此产生的用户数量以及用户的黏性。
新浪微博拥有竞争对手不可比拟的用户基础和运营经验,用户的黏度和活跃度都很高,新浪微博对于社会、网友、企业的影响力已经在行业中占据领先的地位,加之新浪本身积淀的深厚的媒体影响力、品牌效应以及多年来在合作伙伴中的诚信基础,使新浪微博拥有众多合作伙伴的肯定和支持。所以,我们看到,在过去一年中,新浪微搏一直保持着爆发式的增长,并不断改变着用户的生活。
《华人世界》:面对其它微博的跟风和竞争,新浪微博将如何继续保持自己的领先优势?
毛涛涛:最新数据显示,到今年10月底,新浪微博注册用户已经超过了5000万,用户平均每天在新浪微博上发布超过2500万条微博内容。今年9月,我们曾发布《中国微博元年市场白皮书》,调查显示,在网站的微博产品中,新浪微博在知名度、使用率、首选率、满意度、用户粘性、权威性、吸引力、月度覆盖人数、月度总访问次数、月度总浏览时间十项指标上全面领先。
相对于其他微博产品,新浪微博在用户数、知名度和影响力上远远领先。新浪微博平台的定位是开放平台,在这个平台上建立微博生态圈,为不同环节的用户、开发者提供服务。由于定位不同,在开放平台层面,新浪微博目前没有竞争对手。我们现在要做的就是不断完善产品,提高用户满意度,同时通过开放平台为用户提供更多的应用。
《华人世界》:目前,新浪微博遇到的最大难题和挑战是什么?将如何解决?
毛涛涛:用户的持续爆发式增长,催生了更多的用户需求,也给新浪微博提出了更高的要求,我们现在要做的就是不断完善产品,提高用户满意度,同时通过开放平台为用户提供更多的应用,这是我们面临的挑战。新浪微博未来的定位是一个开放型的平台,用户可基于信息进行传播、分享、互动,也可以使用各种各样的应用。新浪微博是微博平台上的应用之一,未来仍将在微博平台上发挥最重要的作用。
《华人世界》:关于盈利模式,新浪微博现在有哪些探索和计划?
毛涛涛:我们目前阶段的重点还是在发展用户方面,以往的经验证明,互联网产品拥有了庞大的用户之后,商业化会水到渠成。
如果可能的话,我们会在2011年有一些商业化的尝试,首先会在广告、第三方应用方面有一些探索。互联网领域的三大业务模式,网络广告、电子商务、网络游戏,大家都很清楚,按照计划,我们将在微博平台商业化的第一步集中在广告和面向用户收费的增值服务两个方面。
在广告方面,新浪微博将于近期推出广告自助系统,提供多元化的广告模式。在这个广告服务平台上,广告主和开发者可以进行双向选择,并实现自主竞价。开发者通过自助系统申请微广告组件,企业客户根据一定的标准为开发者支付费用。
在增值服务上,目前微博平台上聚集了海量的用户,其中部
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