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知识型员工有效性管理研究 (共2篇) 知识型员工有效性管理研究某研究所是一个拥有2000多名员工的综合性电子技术研究所，国家一类科研事业单位，主要从事高技术装备开发与设计。该企业具有人员学历层次高、业务技术难度大、工作强度与压力大、体制机制灵活性弱等特点。面对全球化经济浪潮的冲击，知识型员工管理的难度日益凸显。 一、知识型员工的特点 “知识型员工”这一概念是美国学者彼得·德鲁克提出的，是指那些“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。即知识型员工是知识的所有者，知识的载体，也是知识创新的主体。 知识型员工该如何管理？这就需要分析我们依赖和管理的员工是一个什么样的群体。某研究所的员工具有如下特点： 1.专业至上，善于学习 他们受教育水平较高，他们专业至上，靠“脑袋”工作，本身是价值创造的资产和工具的拥有者，专业知识和技能是其安身立命之本。他们大多具有开阔的视野、强烈的求知欲和较强的学习能力。在快速更新的知识体系中持续学习的能力是他们的制胜法宝。 2．独立自主，勇于创新 他们不满足于被动的适应企业和环境，不愿意受制于人和物，不喜欢简单重复性工作，而更倾向于拥有自主的工作环境，更加强调自我引导，更愿意从事具有创造性的劳动，更愿意发挥个人的灵感与才智。 3．工作过程难以监管，成果难以量化 他们的劳动以创造性的思维活动为主，工作步骤、工作方法具有一定的主观性，工作过程监管难度大。同时，工作中常常以团队形式出现，劳动成果多是团队成员共同努力的结果，对个体的业绩和价值评价很难量化。 4．重视精神激励，期望人人平等 他们对企业的贡献大，同时对自身价值回报的期望也很高。他们更期望得到成就感和精神激励，更渴望得到社会、企业和同事的认可与尊重。因此，有时薪酬和晋升等传统激励方法对他们的激励作用并不明显。 在他们心目中领导与被领导的界限模糊。他们不喜欢被管理，蔑视行政权力的干预和强制，往往是专业上的权威更让他们钦佩。他们希望人人平等，能够自主地掌握工作进程，更多地进行自我管理。 5．职业/事业忠诚度高，企业忠诚度低 他们的自我意识较强，愿意献身于自己所从事的事业，对自身的专业成长和对职业的忠诚远远大于对企业的忠诚。他们往往把个人在专业/职业上的发展看得比企业本身的发展更重要，一旦企业不能为他们的专业成长或职业发展提供平台，他们会“择良木而栖”，不会吊死在一棵树上。特别是“八零后”员工多属于独生子女，基本生存压力较小，社会环境宽松，促使他们更有实力、有胆力、有能力流动甚至创业，一旦企业面临困境，常常出现企业对员工的需要大于员工对企业的需要的被动局面。 二、知识型组织人力资源管理的原则 从上述某研究所知识型员工的特点可以看出，企业会计核算管理办法(最新精编)(38个doc26个ppt)：管理者需要管理的是可能比自己掌握更多专业知识和技能的员工。员工对工作本身的把握、控制和影响，在很多地方、很多时候可能都超出了管理者的掌控范围。这就要求管理者在人力资源管理中遵循以下原则，设计相适应的管理模式。 1．转变理念，重塑关系是关键 在知识型企业中，“以人为本，尊重人性”、“自主创新，团结协作”必需深入到企业文化建设中，不能流于表面。企业必须致力于创造与员工共存共荣、共同发展的合作伙伴关系。企业不再是为员工提供衣食保障的庇护所，而应定位成一个供员工成长、发展、与企业实现互利共赢的平台，一个凝聚个人才智、发挥团队合力的平台。 2．放下架子，充分尊重是基础 在知识型企业中，许多管理者在走上管理岗位之前并没有接受相应的管理训练，常常是因为业务能力突出才被提拔到管理岗位上的，其管理知识大都来源于工业化时代所形成的经验，以“命令+控制”为主。 面对知识型员工，明智的管理者应该放下架子，把自己摆到与员工相同的位置上，虚心地与员工探讨并积极采纳对企业有益的意见与建议，用赤诚换取员工的忠心，从而调动员工积极性，激发员工隐性能力，共同完成企业的责任、使命和目标。 同时，管理者要敢于管理，当大家一起讨论却达不成一致时需果断决策，强制执行。知识型员工虽不喜欢被命令，但他们对待事物往往更加理智、客观。管理者的决策需有理有据、恩威并重，同时要敢于担当责任、承担过失，积极维护员工利益。 3．制度公平，人人平等是根本 在知识型企业中，制度的公平往往比合理更重要，“不患寡而患不均”是知识分子的特点。受主客观因素的制约，企业在成长的过程中难免存在个别制度不尽完善之处，但只要坚持公正性，对所有员工（包括管理者）一视同仁，不搞特殊化，矛盾可以化解。当然，在适当的时候企业必须不断改进制度，使之更加合理。 同时，企业应提供与员工双向沟通的渠道，加强横向信息传递和双向决策机制，以提高员工参与程度和企业制度执行的透明度，避免员工不明真-相而引起的误会。 4．充分授权，多元激励是强心剂 在知识