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绩效合同-店面经理
哈尔滨申格经贸有限公司
绩效合同
绩效评估期限 姓 名 部 门 职 位 任职起始日期 直接上级 签 发 2005.7.1-2006.1.1 姜 丹 营运部 店面经理 2006.2.9 部门经理 □总公司 □分公司 (所在地: )
序号 指标
类别 考核
目标 具体指标 指标说明 数据来源 权重 1 财
务
类 公司利润
(20%) 1.1实现所辖店面利润 万元
完成利润≥100%*A, 20分
完成利润90%*A—99%*A, 10分
完成利润80%*A—89%*A, 5分
完成利润<80%*A, 0分
(其中A为核定值) 年终财务报表 20 2 费用控制
(10%) 2.1日常办公费用
●电话费每月不高于700元
●物料及办公用品费每月不高于 元
●市内交通费每月不高于 元
●电费每月不高于 元
●水费每月不高于 元
●固定资产丢失率为0,基础设施维修费用不超过 元
● 现金安全、夜间安全事故为0
●电话费 >100%*A, 0分
●物料及办公用品费 >100%*A, 0分
市内交通费 >100%*A,
电费>100%*A, 0分
水费>100%*A, 0分
●店面固定资产丢失率为0 1分,否则,0分
店面基础设施维修费用>100%*A, 0分
●每发生一起现金或夜间安全事故扣 1分
财务报表
店面台帐
各部门工作记录 10
1
1
1
2
1
2
2 3
序号
运
营
类
指标
类别 内部管理
(40%)
考核
目标 3.1制度建设
●制度和流程书面化达成率100%
●达成率100% 5分
达成率95-99% 3分
达成率<95% 0分 制度建设计划及实际完成的制度及流程 5 3.2 销售管理
●全年销售计划达成率≥100% ●实际销售额/计划销售额≥100*A 15分
实际销售额/计划销售额=90-99%*A 10分
实际销售额/计划销售额=80-89%*A 5分
实际销售额/计划销售额<79%*A 0分 财务报表
20 具体指标 指标说明 数据来源 权重 3 运
营
类 内部管理 3.3店面管理
●严格执行公司的规章及流程
●提升店面服务质量
●对公司下发的规章制度、流程准确掌握,并对店面员工进行监督指导。
VIP卡的办理与消费登记
● 团购洽谈
●执行率≥100%*A 2分
●实际提升质量 ≥100%*A 8分
实际提升质量 ≥90-99%*A 5分
实际提升质量 ≥80-89%*A 3分
实际提升质量 ≤79%*A 0分
对公司下发的规章、流程执行准确率≥100%*A 2分 否则0分
VIP办理记录及时上报、消费记录全部登记并存档
依照公司要求洽谈团购并全面记载团购消费情况
发文记录
提升服务评比表
营运部检查记录
VIP卡登记表
团购记录 15
2
8
3
1
1 规范管理(10%) 3.4职务说明书执行率100%
3.4职务说明书执行率100%, 5分
未按照职务说明书执行每次扣1分 日常工作记录 5 3.5业务流程执行率100% 3.5业务流程执行率100% 5分
未按照业务流程执行每次扣1分 日常工作记录 5 4 学习发展 员工培训
(10%) 4.1部门内部培训达成率100%
4.2部门员工培训参加率100% 4.1达成率100% 5分 ≤99% 0分
达成率=实际培训课程次数/计划培训课程次数
4.2参加率100% 5分 ≤99% 0分
参加率=实际参加员
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