绩效合同-店面经理.docVIP

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绩效合同-店面经理

哈尔滨申格经贸有限公司 绩效合同 绩效评估期限 姓 名 部 门 职 位 任职起始日期 直接上级 签 发 2005.7.1-2006.1.1 姜 丹 营运部 店面经理 2006.2.9 部门经理 □总公司 □分公司 (所在地: ) 序号 指标 类别 考核 目标 具体指标 指标说明 数据来源 权重 1 财 务 类 公司利润 (20%) 1.1实现所辖店面利润 万元 完成利润≥100%*A, 20分 完成利润90%*A—99%*A, 10分 完成利润80%*A—89%*A, 5分 完成利润<80%*A, 0分 (其中A为核定值) 年终财务报表 20 2 费用控制 (10%) 2.1日常办公费用 ●电话费每月不高于700元 ●物料及办公用品费每月不高于 元 ●市内交通费每月不高于 元 ●电费每月不高于 元 ●水费每月不高于 元 ●固定资产丢失率为0,基础设施维修费用不超过 元 ● 现金安全、夜间安全事故为0 ●电话费 >100%*A, 0分 ●物料及办公用品费 >100%*A, 0分 市内交通费 >100%*A, 电费>100%*A, 0分 水费>100%*A, 0分 ●店面固定资产丢失率为0 1分,否则,0分 店面基础设施维修费用>100%*A, 0分 ●每发生一起现金或夜间安全事故扣 1分 财务报表 店面台帐 各部门工作记录 10 1 1 1 2 1 2 2 3 序号 运 营 类 指标 类别 内部管理 (40%) 考核 目标 3.1制度建设 ●制度和流程书面化达成率100% ●达成率100% 5分 达成率95-99% 3分 达成率<95% 0分 制度建设计划及实际完成的制度及流程 5 3.2 销售管理 ●全年销售计划达成率≥100% ●实际销售额/计划销售额≥100*A 15分 实际销售额/计划销售额=90-99%*A 10分 实际销售额/计划销售额=80-89%*A 5分 实际销售额/计划销售额<79%*A 0分 财务报表 20 具体指标 指标说明 数据来源 权重 3 运 营 类 内部管理 3.3店面管理 ●严格执行公司的规章及流程 ●提升店面服务质量 ●对公司下发的规章制度、流程准确掌握,并对店面员工进行监督指导。 VIP卡的办理与消费登记 ● 团购洽谈 ●执行率≥100%*A 2分 ●实际提升质量 ≥100%*A 8分 实际提升质量 ≥90-99%*A 5分 实际提升质量 ≥80-89%*A 3分 实际提升质量 ≤79%*A 0分 对公司下发的规章、流程执行准确率≥100%*A 2分 否则0分 VIP办理记录及时上报、消费记录全部登记并存档 依照公司要求洽谈团购并全面记载团购消费情况 发文记录 提升服务评比表 营运部检查记录 VIP卡登记表 团购记录 15 2 8 3 1 1 规范管理(10%) 3.4职务说明书执行率100% 3.4职务说明书执行率100%, 5分 未按照职务说明书执行每次扣1分 日常工作记录 5 3.5业务流程执行率100% 3.5业务流程执行率100% 5分 未按照业务流程执行每次扣1分 日常工作记录 5 4 学习发展 员工培训 (10%) 4.1部门内部培训达成率100% 4.2部门员工培训参加率100% 4.1达成率100% 5分 ≤99% 0分 达成率=实际培训课程次数/计划培训课程次数 4.2参加率100% 5分 ≤99% 0分 参加率=实际参加员

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