3-3装维工作安全生产及保密要求.pptVIP

中国电信广东公司 综 合 部 * 客户服务调度中心 中国电信广东公司 综 合 部 * 客户服务调度中心 装维安全生产及保密要求 客户服务调度中心 2013年 V1.0 目录 装维安全生产工作要求 客户个人信息安全保密要求 √ √ 日常作业规范 1、社区经理在装拆移机施工过程中，应正确佩带安全头盔 头盔扣带应扣在下巴位置 × × 电力线路附近作业规范 1、在作业过程中遇有不明用途的线条，一律按电力线处理，不能随意剪断或接触 不明线条 试电 电力线路附近作业规范 试电 2、上杆作业前，应检查架空线缆，确认其不与电力线接触后，方可上杆；上杆后，先用试电笔对吊线及附属设施进行验电，确认不带电后再作业 高处作业规范 75度角 × × √ 太徒 太斜 1、架设梯子应选择平整、坚固的地面，梯子靠在墙上、吊线上使用，立梯角度以75度±5度为宜。 高处作业规范 2、梯子靠在吊线时，其顶端至少应高出吊线0.5米 × √ 高处作业规范 3、不准一脚踩在梯上，另一脚踩在其它物件上 × √ 高处作业规范 4、使用人字梯时，必须紧好螺丝或扣好反搭扣；支设人字梯时，两梯夹角应保持40度±5度。 扣好反搭扣 反搭扣 高处作业规范 1、梯子所靠的支持物，必须相当牢固，应能承受梯子的最大负荷。 2、梯子靠在吊线上工作时，必须与吊线扎缚牢固。 3、在电力线下或有其他障碍物的地方，不准推梯移动。移动梯子时，梯上不准有人或有重物。 4．梯子不用时，随时放倒，妥善保管。 5、折叠梯、伸缩梯只适用于沿墙使用，在使用前必须逐个检查节扣、焊点，确认牢固民，方可作用。 6、使用人字梯子，一定要把螺丝旋紧或把搭扣扣牢，无此设备时，须用绳子在中间缚紧，严禁二人同时在上面作业。 目录 装维安全生产工作要求 客户个人信息安全保密要求 背景：《决定》旨在以法律形式保护公民个人电子信息安全 2012年12月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过了《关于加强网络信息保护的决定》，主要包括： 以法律形式保护公民个人电子信息安全 确立网络身份管理制度 明确网络服务提供者的义务和责任 赋予政府主管部门必要的监管手段 重点解决了我国网络信息安全立法层级较低、相对滞后的问题 本解读仅供参考，具体由省公司法律中心负责法律解释，具体业务规范以各专业主管部门具体要求为准。（法律中心联系人：白玉梅 用户信息安全的保密原则 中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密，公民的个人信息受法律保护。 1. 收集、使用公民个人电子信息，须经被收集人同意，并明示收集、使用的目的、方式和范围 用户个人电子信息收集、使用规则（第二条）： 明示收集、使用信息的目的、方式和范围 公开收集、使用公民个人电子信息的规则 对决定中“公民个人电子信息”的理解 姓名、出生日期、身份证件号码、住址等能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息 公民使用电信服务、互联网信息服务过程中产生的隐私信息（如QQ客服收集的QQ号码与客户身份信息的联系） 二、网络服务提供者和其他企业事业单位在业务活动中收集、使用公民个人电子信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。 网络服务提供者和其他企业事业单位收集、使用公民个人电子信息，应当公开其收集、使用规则。 《关于加强网络信息保护的决定》第二条 风险防范 与监管部门沟通，明确公民个人电子信息的范围及监管规则 修订完善客户协议模板，增加明示客户个人信息的收集、使用的目的、方式和范围的相关条款 建立收集、使用用户个人电子信息的规则并对外公布 2.对收集的公民电子信息负有严格的保密、技术保障和补救义务 保密义务（第三条）： 必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供 技术保障（第四条）： 应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全 补救义务（第四条）： 在发生或者可能发生信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施 《关于加强网络信息保护的决定》第一条、第三条、第四条 风险防范 强化公司客户个人信息安全保护制度的落实执行 在合作方落实必要性、最少信息原则：按照必要性、最少信息原则，进一步规范向合作方提供的信息范围，加强合作方管控 加强技术保障措施，如工信部要求的三级防护 制定紧急补救预案，明确在发生或者可能发生用户信息泄露、毁损、丢失的情况时，当采取各项补救措施及具体工作流程，制