西纳维思岳阳地区客户拓展与维护—VIP客户答谢会筹备方案设计毕业设计说明书.pdfVIP

长沙民政职业技术学院 毕业设计说明书 题目： 西纳维思岳阳地区客户拓展与维护 ——VIP客户答谢会筹备方案设计 类型： 产品设计 工艺设计 方案设计 √ 学生姓名： 蒋 佳 乐 学 号： 1324023330 学 院： 文化传播学院 专 业： 文 秘 班 级： 文秘1333班 学校指导教师： 龙 国 莲 企业指导教师： 胡 红 女 2016年 4 月 22 日 摘要 为了扩大公司品牌的知名度和美誉度，从而拓展新客户，维护老客户，特为西纳维 思湖南湘阴店拟定西纳维思岳阳地区VIP客户答谢会策划方案。本设计从背景分析、活 动主题目标确定、具体实施过程及活动效果评估等几方面进行策划，主要采用文献法、 调研法和评估法进行。此次答谢会活动不仅仅是回馈维护老客户，更是扩大品牌影响力， 为未来打下坚实基础。 关键词：西纳维思；新客户；老客户；拓展；维护 目 录 1.绪论 1 2.正文 1 2.1公司背景介绍 1 2.2选题依据、意义和任务2 2.3方案设计过程与主体内容说明 3 2.4实施效果评估 4 3.结论 4 参考文献 6 致谢 7 附录：相关附表 8 西纳维思岳阳地区客户拓展与维护——VIP客户答谢会筹备方 案 10 一、绪论 西纳维思在岳阳地区共两家店面，而湘阴店作为岳阳地区总店，于2007年开张， 至今年已经是九个年头了，也逐步确立了一定的地位。但如今服装行业竞争压力十分大， 西纳维思需要通过举办活动来维护自己的老客户，并通过老客户来拓展更多新客户。经 研究决定，通过举办西纳维思岳阳地区VIP客户答谢会来达到目标。 在毕业实习期内，我在西纳维思湖南湘阴店实习。刚好西纳维思湖南湘阴店作为承 办方，开始准备活动方案的策划，这个时间对于我来说是个很好的学习机会。在大学期 间学的是文秘专业，专业课程设有商务活动策划与组织，因为多次商务活动的模拟实训 和方案写作，让我有很深的印象，也有一定的专业知识基础。这次活动我想把我在大学 课堂上学到的专业知识充分利用，并予以实施。也是希望自己在实习过程中能通过本次 答谢会活动为公司做点有意义的事情，取得领导和同事们的认可。通过与指导老师的沟 通，认为该活动符合选题内容 ，有一定的操作性和必要性，所以决定选用此题，将专 业理论知识运用到实践中去，并在老师的指导下完成我的毕业设计。 二、正文 （一）公司背景简介 西纳维思(杭州)服装服饰有限公司是一家专业从事服装研发、生产、销售女装系列 产品的实业型企业。公司是在杭州晨钟服饰公司 “佳人苑”品牌发展提升的基础上于 2004年元月成立的。厂房位于杭州萧山环境优雅的钱塘江畔，占地26000多平方米，全 厂职工1600余人。西纳维思在岳阳地区共两家店铺，其中西纳维思湖南湘阴店于2007 年开张。“西纳维思SWELNUS”女装品牌产品兼容西欧的时尚风情和流行元素，同时结 合了本国、本土的穿着习惯和审美情趣以及市场的消费环境条件。品牌风格定位是时尚、 大气、精致优雅、女性味偏休闲。公司在稳定发展的前提下，为了做强、做好女装品牌， 已经连续多年通过了ISO9001质量管理体系的认证。在全面推行质量管理的过程中，努 力打造一支诚信、高效、精益、创新的有凝聚力的管理队伍，力求做到质量一流、工艺 精细、价格合理、诚实守信；公司在组织管理上实行的是 “以人为本”的人性化管理， 使每个员工的积极性、主动性、创造性都能充分发挥出来；同时结合科学合理的规章制 度,实施质量、工艺、生产流程的严格管理，以确保产品质量、市场服务的不断完善与 提升。