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项目管理 PROJECT MANAGEMENT 何清华 博士 总经理 同济大学经济与管理学院 上海科瑞建设项目管理有限公司 项目管理的困境 以终为始——我们的起点 The true test of a management professional is not what you know to do, but how you behave when you don’t know what to do. 对专业管理人士的最真实的考验不是你知道该做什么，而是在你不知道该做什么时也知道该如何行动 项目实施的误区之一“三边行动” 边计划 边实施 边修改 项目实施的误区之二“六拍运动” 第一拍：拍脑门 经常有些领导有了做一个项目的想法后，不是组织相关人员严格论证是否可行，而是自己觉得可行就上马项目。 项目实施的误区之二“六拍运动” 第二拍：拍肩膀 领导拍完脑袋后，为了鼓舞士气，调动项目组成员的积极性，大多会采取一些激励手段，例如——拍肩膀。 项目实施的误区之二“六拍运动” 第三拍：拍胸脯 受到领导激励的项目组成员为了让领导放心，也会有所表示——拍胸脯，而且往往还会说出一句话： 项目实施的误区之二“六拍运动” 第四拍：拍桌子 项目进行一段时间后，领导忽然发现项目进展情况与自己的预期相去甚远，于是大发雷霆，爆发了“四拍运动”——拍着桌子训斥项目组成员。 项目实施的误区之二“六拍运动” 第五拍：拍屁股 项目组成员受到老板的严厉批评后，不少人往往会“拍屁股”。再也没有热情，消极怠工，这种人留在项目组中对项目毫无益处，反而会打击努力工作者的积极性。 项目实施的误区之二“六拍运动” 第六拍：拍大腿 五拍之后的项目结果必然令所有人大失所望。这个时候，从决策层到项目经理再到项目组成员，大家都痛心不已，却又无可奈何。 反思 ？ 无论是在工作中还是在日常生活中，我们都经常会遇到“三边行动”和“六拍运动”的场景。为什么这样的情形会经常发生呢？我们应当从中吸取什么教训呢？ 问 题 有时候你是不是觉得凭借自己的直觉和积累的管理知识，就可以把事情办好？ 有时候你是不是觉得自己解决问题的办法已经很科学、很有效率了？ 那好，我们做个测试如何？ 你的解决方案有多好？ Q、R、T分析 规划时不同的思路 理性的选择 思路一的缺点： 从一开始就关注单个产品这样的细节。容易造成只见树木，不见森林 思路二的关键： 建造可以根据设计的整体安排进行调整。要取得最佳效果必须安排好工作的起点与排序 思路二指导下的工作安排 1、先设计小地牢 2、先设计中地牢 3、先设计大地牢 可行方案甘特图 我们该怎么办？ 更好的、更科学的方法层出不穷，不要过于相信和满足于自己既往的经验 比竞争对手学得快、用得好——这是我们保持竞争优势的唯一途径 持续不断地满足并超过自身或客户的期望 3.PM的发展历程（International viewpoint) 1944, 英国土木工程学会在《战后国家发展》中提出对于公共工程项目需要采用一种系统化工作方法 1950s－，PM起步 1950s, 美国海军“北极星计划” 参加项目的遍及美国 48个州, 200多个主要承包商和 11000多家企业 1960s, 美国航空航天局“阿波罗计划” 耗资 400亿美元 ,有两万多家企业参加 1965：国际项目管理协会（IPMA）成立 1969：美国项目管理学会（PMI）成立 目前有5万名会员。 致力于向全球推行项目管理。 是项目管理领域最大的全球性专业组织。 1970s-1980s: PM开始向信息系统研发与实施、 建设工程、城市发展和教育等领域渗透 1980s-：现代项目管理兴起 1984：PMP认证开始 1987：PMI开始着手创建PMBOK 1996: PMBOK 被世界项目管理界公认为一个全球性标准 2000：PMBOK 2000 出版被美国国家标准学会（ANSI）接受为美国标准 （2001. 3） ISO以PMBOK为框架，制定了ISO10006标准。 项目型社会 当自动化和基层授权在许多公司里代替了日常管理后，仍然需要一些监管，这便是项目经理的作用所在，一切都将成为项目，我们要按此方式经营业务。 — Fannie Mae公司的信息总裁 封闭的经济体系必将瓦解，多极化将成为全球的潮流。各国经济互相依存，互相竞争变得更加剧烈和普遍。任何产品与服务都将面临来自世界各国的竞争。政府