人力资源部20xx年工作总结.doc

人力资源部20xx年工作总结 人力资源部工作总结 春逝秋飞，转瞬间冬来到，XX公司在董事长的亲自带领下，骏马腾飞，昂首跨越了不平凡的2009年度，一举取得了骄人的经营业绩，产销值超过2亿元，超额完成了2009年度公司下达的年度经营目标。 人力资源部是公司直接领导下的人力资源部门，是承上启下、人才 招、培、考留及企业文化建设的枢纽，工作也千头万绪，有档案管理、人才招聘、人才培养、人才发展、人才留用等管理工作。人力资源部3名人员各司其职，2009年度，围绕公司年度的经营目标，在人力资源管理一些方面进行了管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度，本部门工作取得了一定的管理工作成效。人力资源部工作虽然繁杂琐碎，但我们却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。过去的一年，人力资源部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2010年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2009年工作总结汇报如下： 第一部分工作总结汇报 一、组织机构再设计与人员再优化管理 2009年初，在公司领导的支持下，重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位；同时在2009年初，根据公司的发展和人员的实际情况，对公司的相关人员做了一些变动，也为公司的人才培养和储备打下良好的基础。二、部门工作职责及岗位职责的管理 2009年，在公司领导的支持下，我们对公司各部门的职责进行了一次梳理，同时也对各岗位人员的工作职责进行了梳理，现在已经形成了各部门岗位及人员岗位职责的初稿。三、人才招聘管理工作 人才的招聘是人力资源部人事管理工作中的重点，09年随着公司的发展，对人才需求量加大，为打破招聘僵局，我们对人才的招聘工作做了以下的管理： 1、建立多元化的招聘渠道：主要招聘渠道有，贵阳市人才市场、贵州省人才市场、清镇市人才市场、贵阳人才网、清镇人论坛、贞丰论坛、清镇电视台、行业网络QQ群及户外广告等渠道。初步建立了公司各岗位的面试题库。2009年度累计招聘录用人数为26人，目前新进人员留岗数为20人，新进人员的留岗率为77%。但是某些岗位的人员招聘存在一定的难度。人力资源部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把好招聘环节，力求提高员工整体文化素质和综合能力。以下是公司人员招聘渠道情况及人员学历情况分析表：1、人员招聘渠道统计表： 从统计图表看出，几种招聘渠道中现场招聘能够收集到较多的简历资料，不管是贵阳的人才市场还是清镇的人才市场，其次论坛、户外广告机校园招聘也能收集到一定的资料。从招聘录用情况来看，现场招聘和介绍的录用比较多些，原因为现场招聘人多成功几率高，介绍时有针对性的对某个岗位进行面试。四、人员结构的组成： 在人员结构组成部分，主要从人员的学历和人员的年龄两个方面来进行汇报。 1、年度人员学历统计表： 2、学历分布对比图：从图可以看出，公司现在大专学历和中专学历人员较多，同时本科学历人员也占一定的比重。3、人员性别、年龄结构分布统计分析： 从图中可以看出，公司人员在18-39岁的人占多数，这就需要我们做好年轻队伍的培养工作。五、人员的培训管理工作： 1、结合公司的发展需要，组织企业人员外派学习、参加一些论坛及相关的内训课程。公司2009年的培训计划，在制定出来后修改了几次，但是都没有很好的落实下来，在这个过程中，我们通过其他的一些方式对人员做了相关的培训工作，同时以派出人力资源部王晓健总监、房开公司副总赵春阳、监审部王洪林经理分别到中山大学和清华大学进行学习。以下是2009年度对培训的整个统计和分析： 2、根据公司的发展历史、相关制度及文化，我部编制和设计了《新员工培训教材》，主要是针对新人对公司的历史、相关制度及企业文化的了解，教材通过PPT的形式将引导新员工对公司的基本情况作了解。六、制度及流程的完善工作： 1、根据公司的实际管理情况，结合公司推行OA办公自动化平台，我们建立了休假流程、离职流程及相应的表单、调动流程及相应的表单、转正流程及相应的表单、用人申请流程及相应的表单、换休申请流程及相应的表单、加班确认流程及相应的表单、试用员工考核流程及相应的表单、续约申请流程及相应的表单，使公司的基础人力资源管理工作能够在既定的流程和表单中进行运作。对公司的人力资源规范化、流程化管理工作打下良好的基础。 2、2009年初，我们根据以前的考勤管理制度，结合公司的管理现状，对公司的原有考勤管理制度进行了完善和修改，同时也将清镇分公司、贞丰分公司及晴隆分公司纳入了日常的考勤管理范畴，目前各公司在考勤管理制度的规定下运行较好，达到预期的效果。七、绩效制度的完善与执行： 2009年，我部在公司领导的指导下，对客服、销售人员考核制度进行了完善，