试析国有大型企业医院聘用制护士工作满意度的调查与分析.docVIP

　　试析国有大型企业医院聘用制护士工作满意度的调查与分析 　　 论文 关键词：跨用制护士　职业满意度　离职 　　论文摘要：目的探讨国有大型 企业 医院 跨用制护士工作满意度与离职意愿的现状，研究二者间的关系和对策。方法未用问卷调查时某国有大型企业医院571名跨用制护士进行调查，问卷包括护士工作满意度指数全表和离职意愿蚤表。结果调查对象工作满意度总得分为124.38士10.92，其中98,4%的聘用制护士处于较低的满意度状态。离职意愿得分为16.11士3.50，其中60.7%的将用制护士表现出较高的离职意愿;工作满意度与离职意愿呈现负相关(Pearsonr=-0.45,P[0.01)。结论将用制护士总体工作满意度较低，有相当一部分聘用制护士存在较高的离职意愿，跨用制护士工作满意度越低，离职意愿越高。 　　医院为了改变护士短缺这一现状，从社会招聘一定数量的聘用制护士，相对缓解了临床护士短缺的现状，降低了医院的人力成本，调动了在编人员的积极性，保证了医院工作的正常进行。由于医院内部护理队伍的多元化，不同编制护士之间的劳动关系、各种待遇等方面呈现诸多的差异，致使聘用制护士对其工作不满意而出现转岗、离职等现象，加大了护理队伍的不稳定性。为此，作者开展了此次调查，以探讨国有大型企业医院聘用制护士工作满意度与离职意愿的现状，研究二者间的关系和对策。 　　1对象与方法 　　1.1调查对象 本次调查采取多中心抽样调查方法，与2007年11月对河南省五家大型国有煤炭企业医院(鹤壁煤业集团总医院、平顶山煤业集团总医院、郑州煤业集团总医院、焦作煤业集团中央医院、义马煤业集团总医院)的聘用制护士进行现状调查。这些医院病床数均在500张以上。聘用制护士是指与医院签订劳动合同(1年一签订)的“非正式在编”或临时聘用的护士。 　　1.2调查工具 1.2.1一般情况调查包括年龄、学历、婚姻状况、工作年限、现任职称和职务等。 1.2.2工作满意度指数量表(theIndexofSatisfaction,Iin，当场填写后收回。 　　1.4统计学处时 用SPSSI1.0软件包进行数据统计和处理。数据由两名非课题组作人员同时录人、核查，确保数据准确性。采用描述性分析和Pearson相关分析。 　　2结果 　　2.1一般资料 本次调查共发放调查表600份，回收578份，问收率96.33%填写完整者571份。调查对象中男Il名，女560名。一般资料结梁详见表1。 　　2.2范工作满意度 调查对象工作满意度总得分为127.73土10.88其中，98.2%的调查对象得分处于较低水平，说明聘用制护卜的总体1作满意度较低。各维度得分最低者为收人，其次是自主性、组织决策、厂作任务、互动合作及职业地位。其上作满意度各维度得分见表2。 　　2.3离职意愿 调查对象离职意愿总得分为16.4士3.7,60.5%的调查对象具有较强的离职意愿。 　　2.4工作满意度与离职意愿的关系 对工作满意度总得分与离职意愿总得分采用Pearson相关分析，二者的相关系数r=-0.43,离职意愿y收人、职业地位、士性、工作任务、组织决策、互动合作各维度得分的相关系数分别为一0.53,-0.28,-0.14,-0.20,-0.27.-0.24，均f’lt;0.05。这一结果表明，聘用制护的作满念度与离职愈愿旱显著负相关，可以通过改善聘用制护的门乍满意度来降低其离职意愿。 　　3讨论 　　3.1聘用制护士的上作满意度 本次调查结果表明，聘用制护士的总体工_作满意度较低，其中以工资收人的满意度最低。聘用制护土收人和收入的增长与待遇的提高， 医院 及患者对护士〔作的尊重、有更多的时间学习业务和提高技术、参与医院事务的决策等，是聘用制护士最关心的问题。从结果可以看出，工作所创造的价值(收入)和待遇是否合理是影响聘用制护士工作满意度的最重要因素。与国外注册护士相比，我国聘用制护士的收人和待遇相对较低，因此，她们对个人的收人和待遇特别关注，而国外注册护士主要关心的是“受到赏识”“工作需要”、“专业 发展 ”等。 　　3.2聘用制护士的离职意愿 本次调查结果显示，一半以上的聘用制护士有较强的离职意愿。对于“你是否会辞去现在的工作”的调查结果，有42.5%的聘用制护士回答“极可能”或“很可能”，这说明聘用制护士对现有工作的满意度较低，她们迫切需要提高自身的价值。为此，如何提升聘用制护士工作满意度，减少聘用制护士的离职意愿，对于稳定医院护理队伍，保证护理质量、为病人提供良好的服务是十分重要的。 　　3.3“以人为本”，人性化管理以稳定护理队伍 医院护理队伍的多元化，出现“正式”和“非正式”护士并存的局面，在我国现有状态下，这种情况可能会较长时间存在，设法增加对护理队伍